Customer Service Officer Tangerang

Tanggung Jawab:

Memberikan pelayanan dan informasi kepada pelanggan terkait produk, polis, - premi, serta proses klaim

Menyambut dan mengarahkan pelanggan (walk-in customer) serta mengatur antrian layanan

Menangani pertanyaan, kebutuhan, dan keluhan pelanggan sesuai standar perusahaan

Membantu proses administrasi seperti renewal, endorsement, dan pembatalan polis

Melakukan follow up kepada pelanggan serta menjaga hubungan baik

Berkoordinasi dengan tim untuk kelancaran proses layanan

Mendukung kegiatan operasional cabang termasuk campaign atau event yang berjalan

Kualifikasi:

Pendidikan minimal D3/S1 (semua jurusan) atau SMA/SMK dengan pengalaman yang relevan

Diutamakan perempuan tidak berhijab

Memiliki pengalaman sales atau pemasaran lebih diutamakan

Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan pelanggan

Terbiasa menggunakan komputer (Ms. Office)

Bersedia penempatan di Serang & Tangerang