Técnico / tecnólogo en soporte de impresoras
Empresa del sector tecnológico requiere integrar a su equipo de trabajo un Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Electrónica, Impresión o áreas afines, con experiencia comprobada en soporte técnico, mantenimiento y reparación de impresoras corporativas, especialmente en marcas RICOH, KYOCERA y HP u otras equivalentes. Buscamos una persona con capacidad de diagnóstico técnico, atención al detalle, organización y orientación al servicio, que pueda garantizar la correcta operación y disponibilidad de los servicios de impresión tanto en las instalaciones de la compañía como en las sedes de clientes.
Funciones principales:
- Diagnosticar y solucionar fallas mecánicas, electrónicas y de software en impresoras corporativas.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo, limpieza, calibración, ajustes y pruebas funcionales.
- Reparar y reemplazar componentes como fusores, rodillos, kits de mantenimiento, bandejas, unidades de imagen, tarjetas electrónicas, sensores y fuentes de poder.
- Realizar alistamiento, validación y pruebas de equipos antes de su entrega o puesta en producción.
- Instalar y configurar sistemas de gestión de impresión como MyQ, PaperCut u otros equivalentes.
- Configurar drivers, colas de impresión, perfiles de usuario, cuotas, políticas de impresión y controles de acceso.
- Integrar impresoras a redes corporativas mediante TCP/IP, Windows, Active Directory y servidores de impresión, cuando aplique.
- Registrar y documentar incidentes, mantenimientos, cambios, repuestos utilizados y tiempos de atención.
- Controlar el inventario de impresoras y mantener actualizadas sus hojas de vida técnicas.
- Elaborar informes sobre estado de equipos, fallas recurrentes, consumo de insumos y mantenimientos realizados.
- Identificar y reportar riesgos operativos o de seguridad relacionados con los servicios de impresión.
Requisitos:
- Técnico o tecnólogo en Sistemas, Electrónica, Impresión o áreas afines.
- Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico y reparación de impresoras.
- Experiencia con impresoras RICOH, KYOCERA y/o HP.
- Conocimientos en MyQ, PaperCut u otros sistemas de gestión de impresión.
- Manejo de redes básicas TCP/IP y entornos Windows.
- Deseable conocimiento en ITIL y Seguridad de la Información.
- Orientación al servicio, organización, análisis técnico y adecuada documentación.
Condiciones laborales:
- Salario: $2.100.000 + subsidio de transporte + prestaciones sociales.
- Contrato: obra o labor
- Horario: lunes de 7:00 a.m. a 4:00 p.m.; martes a viernes de 7:00 a.m. a 3:30 p.m.; sábados de 7:00 a.m. a 11:00 a.m.
- Ubicación: Sur de Bogotá D.C.
- Posibilidades de crecimiento profesional dentro de la compañía.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 3 años de experiencia
- Conocimientos: Atención al detalle, Electrónica, Impresión, Impresoras, Mantenimiento, Mesa de ayuda, Reparaciones, Sistemas operativos, Soporte técnico, Diagnósticos
Palabras clave:
tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, apoyo, support, soporte