Auxiliar de servicio al cliente / Asesor servicio al cliente - Guamo y alrededores

Importante empresa requiere Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas, atención al cliente o afines, con mínimo 1 año de experiencia en labores administrativas, atención al usuario y manejo de herramientas ofimáticas.

Funciones principales

• Brindar atención a los usuarios de manera telefónica y personalizada.
• Recibir y gestionar las PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos) de los usuarios.
• Registrar las solicitudes en el sistema y realizar el respectivo seguimiento.
• Reportar las PQR a las áreas correspondientes.
• Preparar expedientes y certificaciones requeridas.
• Remitir la documentación a las áreas encargadas para la generación de respuestas.
• Realizar labores administrativas y manejo de herramientas ofimáticas.

Requisitos

• Técnico o Tecnólogo en áreas administrativas o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente y procesos administrativos.
• Manejo de herramientas ofimáticas.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Orientación al servicio y capacidad de organización.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a sábado.

Lugar: Girardot Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley.

-Requerimientos-

Educación mínima: Universidad / Carrera técnica 1 año de experiencia

Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, service, costumer, cliente, advisor, asesor