Wer sind wir?
Die Primestar Group zählt zu den innovativsten Multi-Brand-Hotelbetreibern und führt aktuell 20 Hotels in Deutschland, Österreich und Italien. Mit der Eröffnung des ersten June Six Hotels im Jahr 2022 im Herzen Berlins setzte das Unternehmen einen bedeutenden Meilenstein beim Aufbau seiner eigenen Boutique-Marke. Seitdem wächst die Marke kontinuierlich weiter und ist inzwischen auch in Hannover, Salzburg und am Gardasee vertreten. Das Holiday Inn Express Düsseldorf zählt zu den größten Hotels seiner Marke und bietet 455 komfortabel ausgestattete Zimmer. Dank seiner zentralen Lage, der hervorragenden Verkehrsanbindung ist es der ideale Ausgangspunkt, um Düsseldorf zu entdecken. Als Teil der IHG-Familie legen wir besonderen Wert auf Gastfreundschaft, Teamgeist und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld – ergänzt durch die innovativen und zukunftsorientierten Ansätze der Primestar Group.
Wie sieht Dein Alltag aus?
Leitung der Organisation und geregelte Abläufe am Empfang
Professioneller Empfang, kompetente Beratung und Betreuung der Hotelgäste
Alle am Front Office anfallenden Arbeiten, wie Rechnungserstellung und Kassenführung
Du stellst einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption unter Einhaltung der Standards sicher
Durchführung und Überwachung sämtlicher Prozesse am Front Office
Optimale Zimmerverwaltung in Absprache mit der Reservierungsabteilung
Reklamationshandling
Vorbildlicher Gästekontakt und Unterstützung an der Telefonzentrale
Führung und Schulung der Mitarbeiter nach IHG-Learnings
Personal- und Urlaubsplanung
Übernahme von MOD-Diensten
Kontrolle der Zimmer
Wer bist Du?
Du hast Freude daran, unsere Hotelgäste mit einem Lächeln zu begrüßen und dafür zu sorgen, dass sie sich vom ersten Augenblick an rundum wohlfühlen
Du hast organisatorische Fähigkeiten und bist auch in hektischen Situationen belastbar, flexibel und zuverlässig
Du bist ehrgeizig, arbeitest gern im Team und übernimmst Verantwortung und Motivation, sowohl für das Haus als auch für die Dir anvertrauten Mitarbeiter
Gute Kommunikations- und Verkaufsfähigkeit
Ein gepflegtes Äußeres, gute Umgangsformen, ein kompetentes Auftreten und Aufmerksamkeit unterstreichen Deine Gastgeberpersönlichkeit
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Gute MS-Office-Kenntnisse – gute Anwenderkenntnisse der hotelspezifischen Computerprogramme
Warum wir?
Weltweit zu Vorteilskonditionen reisen: Genieße attraktive Mitarbeiterraten in allen IHG-Hotels
Exklusive Hotelrabatte : Spare in sämtlichen Häusern der Primestar Group – auch für deine Familie und Freunde
Jährliches Gesundheitsbudg et: Nutze ein Budget von 600 € für dein persönliches Wohlbefinden
Sommerzuwendung und Winterzuwendung
Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter : Sichere dir eine Prämie von 600€, wenn du neue Kolleg*innen empfiehlst
Corporate Benefits: Profitiere von zahlreichen Vergünstigungen über unsere Mitarbeitendenplattform
Entwicklungsmöglichkeiten: Wir bieten dir vielfältige Chancen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie klare Perspektiven für deinen Aufstieg