Guest Experience & Event Manager
- Mengelola reservasi dan pengaturan tempat duduk pelanggan
- Memastikan pengalaman taku yang hangat dan personal selama berada di restoran.
- Mngidentifikasi kebutuhan pelanggan seperti acara keluarga, arisan, atau gathering.
- Merencanakan dan mengeksekusi event, promo, dan aktivitas komunitas.
- Memgumpulkan konten foto dan video untuk campaign dan promotion.
- Melatih tim agar memberikan pelayanan terbaik
- Membantu memantau kepuasan pelanggan di media sosial dan melakukan improvement
- Mendukung admin operasional seperti pencatatan stok dan transaksi Nederland
- Membangun relasi dengan komunitas lokal & influencer
- Bersama Store Manager dan pemilik restoran mengelola budget dan timeline event
Skills: Event Operation, Event Management, Team Management, Project Management, Communication Skills