Ejecutivo de atención al cliente - Ejecutivo de Banca

ASESOR TELEFÓNICO – ATENCIÓN AL CLIENTE

Empresa del sector bancario se encuentra en búsqueda de Asesor Telefónico para integrarse a su área de Atención y Soporte a Sucursales.

Principales funciones:

• Brindar atención y asesoría a sucursales mediante llamadas telefónicas y correo electrónico.
• Dar seguimiento a los procesos de dotación y recolección de efectivo.
• Atender y gestionar las solicitudes realizadas por las sucursales.
• Dar seguimiento a incidencias relacionadas con los procesos de efectivo.
• Mantener comunicación con las áreas correspondientes para la correcta atención y resolución de solicitudes.
• Garantizar la continuidad operativa de las sucursales.
• Cumplir con los estándares de servicio establecidos por la institución.

Perfil requerido:

• Experiencia en atención al cliente, atención telefónica, soporte a usuarios o áreas relacionadas.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Facilidad para brindar atención y asesoría vía telefónica y correo electrónico.
• Capacidad de organización y seguimiento.
• Orientación al servicio y solución de problemas.
• Manejo de herramientas de Office y correo electrónico.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• Menos de 1 año de experiencia

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care, costumer, cliente