Gästebetreuer/in

Deine Aufgaben

• Annahme und Weiterleitung aller eingehenden internen und externen Anrufe gemäß festgelegten Standards
• Bearbeitung und Weiterleitung eingehender E-Mails
• Beantwortung und Bearbeitung von Gäste Anfragen
• Abwicklung der Checkliste für das Communication Center
• Entgegennahme, Erfassung und Weiterleitung von Room-Service-Bestellungen
• Unterstützung des F&B Coordinators
• Weiterleitung von Gästewünschen sowie Überwachung des Status der Aufträge im System
• Unterstützung des Front Office Teams

Das bringst Du mit

• Erfahrungen in einer gleichwertigen Position in der Luxushotellerie
• Ausgeprägte Service- und Gästeorientierung
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Organisationstalent sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamgeist und Freude an der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit
• Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikations- und Hotelsystemen
• Schnelle Auffassungsgabe sowie die Fähigkeit, Informationen präzise zu verarbeiten und weiterzugeben

Deine Benefits

• 12 Nächte kostenfrei (in allen Hyatt Hotels weltweit)
• In-House Experience (mit einer Begleitung)
• Family & Friends Konditionen (in allen Hyatt Hotels weltweit)
• Interne, lokale und globale Austauschprogramme
• Weiterbildung (intern und extern)
• Persönlichkeitsentwicklung & Coaching
• Mitarbeiterfeste, Sportevents und Abteilungsevents
• Kostenfreie Verpflegung
• F&B Discount (im Park Hyatt Vienna)
• 4- Tage Woche (möglich)

Das Wichtigste für Dich

• Deine Zeit ist kostbar! Deswegen brauchen wir kein Anschreiben von dir. Lebenslauf reicht völlig.
• In der Regel hörst du innerhalb von 2-3 Tagen von uns
• Datenschutzrichtlinie: https://www.hyatt.com/de-DE/info/employees-privacy-policy-eu-ch
• Das kollektivvertragliche monatliche Mindestbruttogehalt für diese Position liegt bei 2.263,- EUR wobei wir eine deiner Erfahrung und Qualifikation angemessene Überzahlung garantieren.

Park Hyatt Vienna Am Hof 2 1010WienFrau Anja Havermann Human Resources Assistant Manager + 43 1 22740 1195 hr.vienna@hyatt.com http://www.parkhyattvienna.com/