Gerente en Turno - Hotel All inclusive + 1000 habitaciones

The Palace Company es un grupo hotelero líder en México con presencia internacional, reconocido por ofrecer experiencias de lujo a través de marcas como Palace Resorts, Moon Palace Resorts, Le Blanc Spa Resorts y Baglioni Hotels & Resorts. Con más de 14,000 colaboradores, nos distinguimos por nuestro servicio excepcional, innovación constante y compromiso con el desarrollo de nuestro talento. Si deseas formar parte de una empresa sólida, con oportunidades de crecimiento y un entorno de trabajo colaborativo, te invitamos a postularte y unirte como:

GERENTE EN TURNO

Conocimientos específicos:

• Conocimientos en Operación de Hotel y Manejo de PC.

Escolaridad:

• Lic. Administración de empresas, Turismo o carrera afín.

Ingles B2 +

Características del puesto

Objetivo: Monitorear las áreas operativas de hotel implementando acciones necesarias en tiempo y forma que garanticen un servicio de calidad a los huéspedes cumpliendo con las políticas y procedimientos establecidos por la Dirección de Operaciones.

Realiza

• En tiempo y forma el seguimiento a los pendientes y el Daily del hotel a fin de conocer los eventos y actividades a realizarse durante el día y garantizar la satisfacción del huésped.
• Gestión de manera adecuada sobre las incidencias y quejas que presenta el huésped, elabora reportes y da seguimiento de las acciones inmediatas a fin de evitar problemas futuros y garantizar servicios de calidad.
• Las guardias ejecutivas en tiempo y forma y en base a procedimientos ya establecidos.
• En caso de ausencia, la representación de la gerencia del hotel para gestionar las quejas de mayor relevancia y situaciones operativas emergentes o de urgencia.
• Auditorías diarias de estándares de operaciones asegurando el cumplimiento de los mismos.

Prestaciones:

• Fondo de ahorro 10.5%
• Caja de ahorro
• Comedor de colaboradores
• Vales de despensa
• Uniformes
• Transporte .

-Requerimientos-

Educación mínima:

• Educación superior

• Licenciatura 3 años de experiencia

Idiomas:

• Inglés

Edad:

• entre 25 y 50 años

Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente