ANALISTA DE PROCESSOS PL

Atuar na análise, mapeamento, padronização e melhoria dos processos organizacionais, promovendo eficiência operacional, redução de riscos, simplificação das atividades e alinhamento das operações às diretrizes e objetivos da companhia

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o levantamento, mapeamento e modelagem dos processos organizacionais, documentando fluxos, atividades, responsabilidades, entradas e saídas, com o objetivo de promover a padronização e o entendimento das operações da companhia.
• Conduzir análises dos processos existentes (AS-IS), identificando gargalos, riscos, retrabalhos, desvios e oportunidades de melhoria que contribuam para o aumento da eficiência, produtividade e qualidade das operações.
• Desenvolver propostas de redesenho dos processos (TO-BE), definindo fluxos futuros, papéis, controles e etapas operacionais que promovam simplificação, otimização e melhoria contínua dos serviços prestados.
• Realizar reuniões de levantamento de requisitos com as áreas de negócio, identificando necessidades, problemas e oportunidades para subsidiar iniciativas de melhoria, transformação e evolução dos processos organizacionais.
• Elaborar e manter normas corporativas, procedimentos operacionais, instruções de trabalho e demais documentos normativos, assegurando clareza, padronização, aderência regulatória e conformidade dos processos da companhia.
• Promover a padronização dos processos corporativos, disseminando metodologias, conceitos, ferramentas e melhores práticas que contribuam para a governança e sustentabilidade das operações.
• Identificar oportunidades de automação, digitalização e simplificação dos processos, atuando na definição dos requisitos de negócio e apoiando a priorização das iniciativas em conjunto com as áreas envolvidas.
• Monitorar indicadores de desempenho dos processos, avaliando os resultados das melhorias implementadas e identificando oportunidades adicionais de evolução operacional.
• Conduzir treinamentos, workshops e ações de capacitação relacionados aos processos, normas e procedimentos corporativos, garantindo a correta aplicação das definições estabelecidas.
• Prestar suporte às áreas usuárias em temas relacionados a processos, procedimentos e sistemas, orientando e esclarecendo dúvidas relacionadas à execução das operações.
• Participar de projetos de transformação, melhoria contínua e evolução organizacional, apoiando o planejamento, gestão de riscos, cronogramas e implementação das iniciativas.

Requisitos e qualificações

Competências Técnicas: Sólidos conhecimentos em Modelagem de processos utilizando padrão BPMN, ferramentas de mapeamento de processos (Bizagi, Visio, Lucidchart ou similares, Office avançado (Excel, Word, Power Point, Power BI, etc.,) e Experiência com sistemas ERP (SAP, Oracle, Totvs ou similares).

Perfil Comportamental: Foco em resultados, Visão sistêmica, Organização e Planejamento, Capacidade de influência e negociação, Comunicação clara e objetiva, Proatividade

Escolaridade mínima: Formação Superior em Administração de Empresas, Tecnologia da Informação, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.