GALAXY BUTLER SERVICE ADMIN (BPO) - SAMSUNG

1. Insurance-related operations (SC+)

ดูแลเรื่องประกันมือถือ เช่น ประกันจอแตก/เครื่องเสีย หรือแพ็กเกจประกันต่าง ๆ ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ประสานงานกับบริษัทประกัน เช่น Bolttech, AIS, Jaymart หากมีปัญหาเรื่องประกัน จะช่วยประสานงานกับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

1. Special projects

มีงานหรือโปรเจกต์พิเศษจาก Samsung เข้ามาช่วยประสานงานให้แต่ละฝ่ายทำงานร่วมกัน ติดตามงานแต่ละขั้นตอนดำเนินการ ดูแลเรื่อง การเรียกเก็บเงินของศูนย์บริการ Samsung เช่น ตรวจสอบเอกสารและประสานงานเรื่องค่าใช้จ่าย

1. MX OOW Pack (RHQ Project)

งานที่เกี่ยวกับ โทรศัพท์ Samsung ที่หมดประกัน ให้ข้อมูลและตอบข้อสอบถามจาก Samsung Service Center สนับสนุนและประสานงานกับ Samsung Service Center ประสานงานและช่วยแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นระหว่างกระบวนการซ่อม งานอื่น ๆ ทำงานแอดมินและประสานงานอื่น ๆ ตามที่หัวหน้ามอบหมาย ทำรายงาน ตรวจสอบข้อมูล หรือประสานงานกับหลายฝ่าย

Qualifications: วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป สาขาบริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง มีประสบการณ์ทำงาน 2–3 ปีขึ้นไป ในธุรกิจโทรศัพท์มือถือ หรือธุรกิจประกันภัย มีทักษะด้านการสื่อสารและมนุษยสัมพันธ์ที่ดี สามารถสื่อสารภาษาไทยได้ดี และมีทักษะภาษาอังกฤษในระดับดี มีทักษะด้านการวิเคราะห์และการแก้ไขปัญหา สามารถทำงานภายใต้แรงกดดันได้ สามารถใช้คอมพิวเตอร์ได้ดี และพร้อมเรียนรู้/ทำงานกับระบบต่าง ๆ รวมถึงโปรแกรม MS Office สามารถเดินทางไปปฏิบัติงานนอกสถานที่ และสามารถทำงานในเวลาที่ยืดหยุ่นได้ มีใจรักงานบริการและมี Customer Service Mindset