לבית תוכנה בפתח תקווה דרוש/ה תומך/ת HELPDESK

לבית תוכנה מוביל דרוש איש/ת תמיכה מקצועי/ת ושירותי/ת למתן מענה טכני מקיף למשתמשים פנימיים ולקוחות חיצוניים. התפקיד כולל עבודה בסביבה טכנולוגית דינמית ואחריות על רצף העבודה התקין בארגון ובלקוחותיו.

תחומי אחריות:

• מתן תמיכה טכנית (מרחוק ופרונטלית) למשתמשי קצה ולקוחות חיצוניים.
• התקנה, הגדרה ותחזוקה שוטפת של מחשבים ניידים ונייחים.
• פתרון תקלות במערכות הפעלה Windows 10 ו-11.
• תמיכה ביישומי אופיס 365 (Outlook, Excel, Word וכו').
• תפעול ותמיכה טכנית ב-Microsoft Teams (פתרון תקלות וניהול משתמשים).
• 1-2 ניסיון קודם בתפקיד Helpdesk / תמיכה טכנית – חובה.
• שליטה מעולה במערכות הפעלה Windows 10/11 וביישומי אופיס 365.
• הבנה טכנית בחומרת מחשב, ציוד היקפי ותשתיות רשת בסיסיות.
• תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויכולת פתרון בעיות (Troubleshooting) עצמאית.
• אנגלית ברמה טובה (קריאה והבנה של טקסטים טכניים).

חובה זמינות למשרה מלאה במשרדי החברה בפ"ת!