Analista de PQRS - Banca

En NTT DATA promovemos una cultura diversa e inclusiva, por lo tanto, invitamos a cualquier persona a participar en este proceso de selección.

Título de la vacante

Oportunidad laboral | Analista de PQRS

En NTT DATA seguimos fortaleciendo nuestro equipo de tecnología para acompañar proyectos de transformación digital y soluciones de alto impacto.

Perfil buscado

Esta oportunidad está orientada a técnicos, tecnólogos o profesionales en áreas administrativas, servicio al cliente, ingeniería industrial o afines, con experiencia en la recepción, análisis, gestión y seguimiento de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS).

Condiciones de la vacante

• Modalidad: Presencial.
• Horario: Lunes a sábado, entre las 8:00 a. m. y las 6:00 p. m., cumpliendo 42 horas semanales.
• Salario: $1.900.000.

Requisitos

• Ser técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, servicio al cliente, ingeniería industrial o carreras afines.
• Contar con entre 1 y 2 años de experiencia en la gestión de Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS).
• Experiencia recibiendo, analizando y gestionando casos de PQRS.
• Capacidad para realizar seguimiento a solicitudes y garantizar la trazabilidad de los casos.
• Habilidad para asegurar respuestas oportunas a las solicitudes de los clientes.
• Orientación al servicio, organización y atención al detalle.
• Capacidad de análisis y seguimiento de procesos.

Beneficios destacados

• Cursos y certificaciones
• Plan carrera y crecimiento profesional
• Seguro de vida
• Convenios corporativos
• Flex time
• Somos una compañía diversa e inclusiva

Si deseas impulsar tu desarrollo profesional en una compañía global de tecnología, este puede ser tu próximo reto.

¡Ven y únete a NTT DATA, el mejor lugar para los mejores!. -Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media 1 año de experiencia Conocimientos: Trabajo en equipo, Tecnología Palabras clave: analyst