Consultor de Atendimento e Relacionamento Empresarial

Buscamos um profissional com perfil comercial e consultivo para atuar no atendimento e prospecção de clientes empresariais (CNPJ), realizando contato com pequenos e médios negócios, qualificação de leads e apoio na geração de novas oportunidades comerciais.

O profissional atuará tanto no relacionamento com clientes quanto na prospecção ativa, utilizando ferramentas de CRM e plataformas de captação de leads para desenvolvimento do funil comercial.

Principais atividades

• Realizar atendimento consultivo para clientes empresariais (CNPJ); - Prospectar novos clientes empresariais através de outbound pro; - Qualificar e enriquecer leads captados via Outbound Pro; - Realizar contatos por telefone, WhatsApp, e-mail e chat; - Agendar reuniões e apoiar o fechamento de vendas; - Alimentar e atualizar o PipeRun CRM; - Fazer follow-up de oportunidades comerciais; - Identificar necessidades dos clientes e direcionar soluções adequadas; - Apoiar os times comercial, técnico e financeiro nas demandas dos clientes; - Acompanhar indicadores e metas comerciais; - Garantir excelência no relacionamento e experiência do cliente; - Registrar histórico completo das interações no CRM; - Trabalhar ações de retenção e fidelização de clientes empresariais.

Requisitos

• Ensino médio completo; - Experiência com atendimento ou vendas de Empresas; - Boa comunicação verbal e escrita; - Perfil organizado, comunicativo e proativo; - Facilidade com sistemas e tecnologia; - Experiência com CRM comercial.

Diferenciais

• Experiência com PipeRun CRM; - Experiência com Outbound Pro ou prospecção ativa; - Vivência em telecom, internet fibra ou tecnologia; - Conhecimento em negociação e relacionamento empresarial; - Experiência com atendimento a pequenos negócios e empresas locais.