Especialista de Soluções

Prazer, nós somos a NEXDOM Healthtech 🤝🏽 Você está preparado para fazer parte de uma empresa que promove inovação e qualidade na gestão de operadoras de planos de saúde, oferece um completo pacote de benefícios, plano de desenvolvimento e está há mais 20 anos no mercado? Aqui, o nosso compromisso é criar um ambiente positivo e sustentável! E muito mais do que oferecer soluções inovadoras, queremos fazer parte de grandes sonhos e que gerem valor para todos. Estamos sempre dispostos a aprender e reconhecer nossos erros. Valorizamos o conhecimento e a troca de perspectivas, reconhecendo que o resultado é gerado de forma coletiva. Nossos líderes diariamente incentivam a criatividade e a busca contínua por ideias e soluções que transformem nossos produtos, serviços e processos, fortalecendo a nossa cultura de atuar com excelência! 🤩 Somos #remotefirst! Incentivamos a liberdade geográfica para você atuar de onde quiser, tendo uma rotina com mais flexibilidade e qualidade para alcançarmos grandes resultados juntos. A nossa missão é promover inovação e qualidade na gestão de operadoras de planos de saúde! E para esse time ficar completo, só falta você! 💚

Responsabilidades e atribuições

• Analisar e diagnosticar pontos de melhoria no processo de pré-vendas.
• Garantir e atuar no cumprimento dos indicadores individuais e contribuir para o resultado da área, através do acompanhamento do forecast juntamente com a área comercial.
• Realizar demonstrações de alta complexidade em quaisquer etapas da comercialização de soluções, prestação do serviço e/ou implementação de projetos.
• Preparar e apresentar perspectivas de ROI (Retorno sobre o Investimento).
• Colocar em prática sua visão e conhecimento do negócio/segmento durante as demonstrações, identificando e fomentando oportunidades para os Executivos Comerciais.
• Participar ativamente de comunidades, fóruns técnicos e canais de comunicação do segmento, a fim de potencializar seu conhecimento e posicionamento frente ao produto.
• Facilitar a resolução de demandas dos clientes e/ou prospects, articulando com profissionais ou áreas internas responsáveis.
• Acompanhar e apoiar analistas mais juniores no retorno e nas soluções propostas aos clientes e/ou prospects, através de reuniões, e-mails, documentos e/ou apresentações.
• Apoiar na estratégia de reversão de clientes e resgate do NPS, através de apresentações de revitalização.
• Avaliar a proficiência técnica dos analistas mais juniores, contribuindo diretamente para a atualização e validação da grade de conhecimento.
• Contribuir e propor fóruns de discussão sobre inovação e novas tendências de mercado com as áreas especialistas (Desenvolvimento de Produto, Suporte, Arquitetura e outras).
• Ser referência de conhecimento em sua unidade, disseminando o conhecimento entre os analistas e as demais áreas da empresa.
• Multiplicar conhecimento técnico para os demais analistas da equipe, através de capacitações e acompanhamento em atividades de pré-vendas.
• Realizar a apresentação e montagem das propostas técnicas de implementação com base em seu conhecimento técnico e de negócio, versus a necessidade do cliente e/ou prospect.
• Sanar dúvidas da equipe de Serviços sobre projetos arquitetados, através de reuniões e e-mails.
• Levantar a necessidade do cliente através de entrevistas com a área de negócio relacionada, aprofundando nas questões essenciais para a definição do melhor desenho de solução.
• Atualizar e parametrizar as bases para realização de demonstrações das soluções NEXDOM, elencando benefícios tangíveis que o cliente e/ou prospect obterá com a solução, além de apresentar cases anteriores e referências de mercado.
• Desenvolver material institucional e técnico, de alto nível de complexidade, para apresentar ao cliente a solução arquitetada, bem como os seus benefícios.
• Apresentar soluções técnicas da Plataforma Sinergia, por meio de reuniões e apresentações a clientes ou prospects.
• Alertar a liderança sobre potenciais riscos ou crises no atendimento ao cliente, sugerindo e atuando em ações de prevenção.
• Dimensionar projetos através de informações como escopo, pirâmide de recursos, nível de gestão adequado, cronograma estimado, esforços e margens.

Requisitos e qualificações

• Graduação completa em Tecnologia da Informação, Administração de Empresas, Marketing, Relações Públicas, Economia e/ou áreas relacionadas.
• Pós-graduação em Gestão Comercial, Negócios, ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em pré-vendas consultivas, consultoria técnica, arquitetura de soluções ou áreas correlatas.
• Experiência na realização de demonstrações de soluções.
• Conhecimento em levantamento e análise de necessidades de negócio e definição de soluções tecnológicas.
• Conhecimento em dimensionamento de projetos, incluindo escopo, recursos, esforços, cronograma e margens.
• Conhecimento em elaboração e apresentação de ROI e argumentos de valor para soluções.
• Conhecimento do Pacote Microsoft Office, especialmente Word, Excel e PowerPoint.
• Conhecimento do mercado de saúde suplementar e cooperativas médicas será considerado um diferencial.

Informações adicionais

Será um diferencial: Desejável conhecimento na cobertura de soluções da Plataforma Sinergia da Unimed do Brasil.

Os benefícios de trabalhar na NEXDOM são:

• Plano de Saúde para você e dependentes (sem mensalidade 👀);
• Plano Odontológico para você e dependentes (sem mensalidade 👀);
• Vale Alimentação/Refeição;
• Totalpass;
• Programa de Saúde Emocional para você e seus dependentes;
• Seguro de Vida;
• Day off no mês do aniversário;
• Bolsa de estudos;
• Auxílio Home Office;
• Vale transporte;
• Auxílio Estacionamento;
• Flexibilidade de trabalho híbrido ou remoto.

E mais:

• Ambiente leve e descontraído;
• Cultura focada em Inovação, Excelência, Comprometimento e Trabalho em Equipe;
• 🚀 Empresa em grande desenvolvimento.

Aqui na NEXDOM, prezamos pela Diversidade, Equidade e Inclusão. Todas as nossas oportunidades são destinadas a pessoas com deficiência, LGBTQIAP+, pessoas pretas, de diversas culturas e idades. Quanto mais diversidade, melhor. 💚 Se você está participando ou vai participar de um processo seletivo conosco, acesse oAviso de Privacidade para Candidatos e conheça como cuidamos das suas informações com transparência e responsabilidade.