coordinador call center

Institución Prestadora de Servicios de Salud especializada en atención integral en salud mental y neurodesarrollo, se encuentra en la búsqueda de un(a) Coordinador de Call Center - IPS

REQUISITOS

• Enfermero (No excluyente) administrador en salud o areas afines.
• Experiencia mínima de 1 año en procesos de facturación en IPS o sector salud,
• Experiencia en agendamiento de citas.
• Conocimiento del sistema de salud colombiano y procesos de facturación a EPS.
• Manejo de herramientas ofimáticas.
• Habilidades de liderazgo, comunicación y toma de decisiones.

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS

• Agendamiento de citas.
• Facturación de servicios de salud (RIPS, soportes y validaciones).
• Manejo de glosas, devoluciones y conciliaciones.
• Cargue y validación de facturación ante EPS.
• Seguimiento a cuentas por cobrar.
• Elaboración de reportes e indicadores de facturación.
• Manejo de Excel intermedio (bases de datos, cruces, controles).

Contrato: Término fijo renovable. Jornada: Tiempo completo. (Lunes a Sabado) Salario: A convenir .

-Requerimientos-

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia
• Conocimientos: Capacidad de coordinación, Administración en salud, Base de datos, Manejo de herramientas, Ofimática, Servicio al cliente, Atención al cliente, Atención integral

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico