Kundenberater/in - Technischer Kundensupport (m/w/d) (Assistent/in - Informatik (allgemeine Informatik))

Weitere Berufsbezeichnung: Fachinformatiker/in; Callcenteragent/in; Kundendienstberater/in

Stellenbeschreibung: Für unseren Standort in Neusalza-Spremberg suchen wir Mitarbeiter/-innen (m/w/d) im Bereich Kundensupport.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen zum Thema Webhosting per E-Mail und Telefon
• Anleitung zur Veröffentlichung von Kundenwebseiten
• Tarifberatung zu eigenen Dienstleistungen (Inbound)
• Beratung zu typischen Anwendungsprogrammen

Anforderungen:

• Informatikkenntnisse
• Interesse an der Umsetzung von Webseitenprojekten
• gute Deutschkenntnisse
• Kommunikationsfähigkeit

Das bieten wir:

• interessante, anspruchsvolle Tätigkeit mit langfristiger Perspektive
• umfangreiche Einarbeitung
• attraktive Vergütung mit Schichtzuschlägen
• betriebliche Altersvorsorge
• unbefristeter Arbeitsvertrag

Hinweis zur Arbeitszeit:

• überwiegend Tagschichten von Mo-Fr
• teilweise Spätschichten (bis 24 Uhr) und Wochenenddienst

Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Datenschutz, Hardwareinstallation, Softwareinstallation, Informationstechnik, Computertechnik, Kundenberatung, -betreuung, Datenverwaltung, Reklamationsbearbeitung, E-Mail-Programm Outlook (MS Office), E-Mail-Programm Thunderbird (Mozilla)