Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) Inside Sales - national (Absatz- und Werbewirtschaftler/in)

Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice von Vorteil
• Freude am Kundenkontakt, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, SAP und MS Office
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise – auch bei hohem Anfrageaufkommen
• Teamgeist, Eigeninitiative und serviceorientierte Denkweise

Benefits

• Aus- und Weiterbildung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebsarzt
• Bike leasing
• Essenszulage
• Firmenlaptop
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Kantine
• Mitarbeiterevents
• Parkplatz
• Mitarbeiterrabatte
• Vermögenswirksame Leistungen

Aufgaben

• Ansprechpartner:in für Inlands-Kunden: Betreuung von Anfragen und Anliegen per Telefon oder E-Mail freundlich, lösungsorientiert und professionell
• Effiziente Bearbeitung: Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanliegen in den Systemen
• Aktive Kundenberatung: Unterstützung bei der Produktauswahl und Beratung zum Produkt- und Dienstleistungsportfolio
• Teamübergreifende Zusammenarbeit bei komplexeren Anliegen mit angrenzenden Abteilungen
• Sorgfältige Nachverfolgung: Koordination interner Abläufe und Sicherstellung zügiger Bearbeitung und Abschluss von Kundenanfragen
• Pflege von Kundendaten: Aktualisierung der Datenbanken und Sicherstellung hoher Datenqualität
• Kundenbindung & Potenzialentwicklung: Erkennen von Chancen bei Bestandskunden und Unterstützung der Kundenentwicklung
• Partnerschaft mit dem Außendienst: enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst, Begleitung von Angebotsprozessen und ganzheitliche Kundenbetreuung