Supervisor de operaciones - Zulia

• Velar por el buen funcionamiento de los espacios o sitios que estén bajo su supervisión en las zonas o lugares asignados.
• Preparar programas y cronogramas de mantenimiento periódico según el caso y, asignar actividades coherentes a su equipo de trabajo.
• Diseñar, ejecutar e inspeccionar previa revisión de su supervisor inmediato un cronograma de labores para su equipo de trabajo.
• Contribuir con la elaboración del presupuesto de mantenimiento y asegurar su cumplimiento.
• Ser responsable del inventario y de recibir las herramientas o equipos de trabajo.
• Formar y orientar a su equipo de trabajo sobre las labores diarias de limpieza, atención al cliente y normas de cortesía.
• Evaluar diariamente a su equipo de trabajo sobre las labores que ejecuten dándoles retroalimentación y hacer seguimiento de los avances.
• Velar por la eficiencia de cada una de las actividades realizadas del personal a su cargo.
• Dar instrucciones claras, precisas y orientadas a su equipo de trabajo acerca del buen uso de las herramientas de trabajo y de las actividades de limpieza.
• Velar por el inicio, desarrollo y fin de las actividades de ejecuciones de trabajo en jornadas especiales o contingencias (fines de semana, limpiezas profundas, inundaciones, etc.).
• Programar los turnos y organizar sustituciones en caso de ausencia de algún miembro de su equipo.
• Formar al personal en relación con los estándares de limpieza, orden e higiene.
• Motivar a los miembros del equipo y resolver cualquier problema que surja en el trabajo.
• Responder a las solicitudes y dudas de su equipo de trabajo.
• Supervisar y controlar el inventario o existencia de productos, solicitando oportunamente la falta de productos u equipos para su reposición.
• Revisar diariamente el mantenimiento con énfasis en las ventanas y superficies de cristal.
• Participar activamente en las tareas o actividades especiales vinculadas con su ámbito laboral cuando sean requeridas.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas sanitarias y de seguridad en todas las zonas o sitios bajo su supervisión.
• Velar por la entrega oportuna de: Justificativos médicos, renuncias, justificativos de ausencia y cualquier otro documento que sea entregador por su supervisado y remitir a la Gerencia de Recursos Humanos con copia a su supervisor.
• Velar por la asistencia de su equipo de trabajo y reportar de alguna falta para la sustitución inmediata.
• Garantizar la oportuna gestión del cumplimiento del periodo de prueba del personal a cargo, aplicando instrumento que a tal efecto defina la Gerencia de Recursos Humanos, que permita indicar si una persona es o no apta para el cargo.
• Velar porque su equipo de trabajo no utilice equipos celulares dentro de su jornada laboral.
• Realizar al menos dos (2) visitas diarias en su zona y cuatro (4) mensuales a cada agencia asignada presentando el registro firmado y sellado por el cliente. Queda exento las agencias que queden en zonas suburbanas en caso de que aplique.
• Completar y enviar de manera diaria los reportes de visitas e incidencias presentadas en cada lugar o sitios bajo su supervisión.
• Registrar mediante fotografías las visitas que realicen y transmitir a su supervisor inmediato.
• Asesorar de manera adecuada a los gerentes y encargados de los alcances del servicio prestado.
• Elaborar y enviar de manera diaria al Coordinador de Operaciones y Jefe de Operaciones los reportes de visita(s) y novedades presentadas en cada lugar o sitio de trabajo.
• Detectar posibles talentos que puedan ser desarrollados para cumplir tareas supervisoras.
• Realizar reportes periódicos al coordinador de operaciones sobre la gestión donde se detallen logros, recomendaciones y situaciones presentadas con su posible solución.
• Realizar las amonestaciones o informe(s) de abandono laboral según sea el caso previa autorización de las Gerencias de Recursos Humanos y Operaciones.
• Enviar bimestralmente los formatos establecidos para la evaluación continua del personal.
• Llevar archivo de toda la documentación relevante que se realice bajo su supervisión.
• Trasmitir digitalmente las inasistencias, incidencias e irregularidades realizadas por el personal e informar al Área de Operaciones y Recursos Humanos para su consideración, amonestación o despido en caso de ser procedente.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas sanitarias, de seguridad y salud laboral del medio ambiente de trabajo y sus supervisados.
• Utilizar obligatoriamente y con decoro el uniforme asignado por la empresa y hacer cumplir esta norma a los empleados bajo su supervisión
• Realizar cualquier actividad asignada por su supervisor inmediato o Área de Operaciones dentro de sus capacidades.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 48 años
• Conocimientos: Control de inventarios, Gestión de personal, Mantenimiento, Supervisión de operaciones

Palabras clave:

residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones