SAP S/4HANA-Anwendungsbetreuer (m/w/d) 1st- und 2nd-Level-Support
MÜPRO ist eine wachstumsstarke, international aktive Unternehmensgruppe mit mehreren Tochtergesellschaften und Vertriebspartnern weltweit. Wir sind führend bei Innovationen im Bereich der Befestigungs- und Schallschutztechnik sowie im Brandschutz und verkaufen im Direktvertrieb an das installierende Handwerk. Sie haben Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kollegialen Team? Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unserer Zentrale in Wiesbaden-Nordenstadt Sie als SAP S/4HANA-Anwendungsbetreuer (m/w/d) 1st- und 2nd-Level-Support
Ihre Aufgaben
1st-Level-Support (Help Desk / Service Desk) Erste Ansprechperson für Anwender:innen Annahme und Dokumentation von Störungen sowie Service Requests Bearbeitung einfacher Standardprobleme Passwort-Resets, Berechtigungsanfragen, Druckprobleme Weiterleitung komplexerer Fälle an höhere Supportstufen 2nd-Level-Support (Anwendungssupport / Key-User-Support) Fachliche Analyse von SAP-Problemen Bearbeitung von Prozess- und Customizing-Themen Unterstützung der Fachbereiche Fehleranalyse anhand von Logs und Stammdaten Abstimmung mit Entwicklern und Fachabteilungen Erarbeitung von Fachdokumentationen und Schulungen für Anwender:innen und Key-User Ihr Aufgabenbereich umfasst neben dem ERP-System auch Schnittstellen und angebundene Systeme (u. a. CRM, OXID) sowie die Mitarbeit bei Projekten und Roll-Outs im SAP-Umfeld.
Ihr Profil
Erfolgreicher Abschluss eines (Fach-)Hochschulstudiums oder einer Berufsausbildung in einem industriell-technischen Umfeld mit langjähriger relevanter Berufspraxis Mindestens 3 bis 4 Jahre Erfahrung im SAP-Support und/oder als SAP-Key-User in den Modulen SD, MM, idealerweise unter S/4HANA Erfahrung in den SAP-Modulen SD, MM, (FI-, CO-, PP- und WM-Kenntnisse von Vorteil) sowie Nutzung von IT-Ticketsystemen Kenntnisse SAP-integrierter E-Commerce-Anwendungen von Vorteil Erfahrung in Beratungs- und Implementierungsprojekten sowie Roll-Outs bzw. Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und Consultants wünschenswert Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein Sicheres Auftreten in intern- und extern zusammengesetzten Projektteams Serviceorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit kombiniert mit einer ausgeprägten Kunden- und Lösungsorientierung Verhandlungssichere Englischkenntnisse
Was wir Ihnen bieten
Abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung in einem professionellen Team Attraktive Vergütung entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) und anteiliges mobiles Arbeiten Gesundheitsvorsorge (z. B. Grippeschutzimpfung, Augenuntersuchungen) sowie das MÜPRO-Aktiv-Programm (gemeinsame Aktivitäten wie z. B. Soccer, Badminton, Kegeln) Kostenlose Getränke (Wasser, Tee, Kaffee) sowie einen Obstkorb Parkplätze sowie gute Verkehrsanbindung am Standort mit diversen Einkaufsmöglichkeiten Zugang zu JobRad-Fahrradleasing sowie der Sprachlern-App Busuu Aufmerksamkeiten zum Geburtstag und besonderen Anlässen Regelmäßige Mitarbeitendengespräche Langfristige Perspektive in einem erfolgreichen mittelständischen Unternehmen Kollegiales Team mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einer wertschätzenden Unternehmenskultur 30 Tage Urlaub pro Jahr Intensive, individuelle Einarbeitung für einen erfolgreichen Start Professionelle Trainingsmaßnahmen im Rahmen unserer Personalentwicklung
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bewerben Sie sich direkt online und stellen Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins zur Verfügung. zur Onlinebewerbung Informationen zum Bewerbungsprozess finden Sie im Karrierebereich unserer Homepage. MÜPRO Services GmbH
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