Analista de Soporte Técnico

(Linux, SQL, Python) Palabras clave: Analista de Soporte Técnico Linux MySQL Python Inteligencia Artificial Soporte de aplicaciones Analista de mesa de ayuda Analista de soporte TI Oracle SQL MongoDB Análisis de logs Gestión de tickets

¿Te apasiona el soporte técnico y quieres crecer trabajando con Linux, bases de datos y Python? En esta posición de Analista de Soporte serás clave para que las plataformas funcionen de forma estable y eficiente. Responsabilidades: Gestionar tickets escalados de soporte técnico Analizar logs en servidores Linux Realizar consultas en bases de datos (MySQL Oracle SQL MongoDB) Apoyar despliegues productivos Asegurar la continuidad de las operaciones tecnológicas Contribuir a la mejora de la calidad del servicio de soporte Participar en la documentación de procesos y soluciones Colaborar en la implementación de mejoras en procesos y herramientas

Requerimientos: Técnico tecnólogo o estudiante de Ingeniería de Sistemas Experiencia en soporte técnico Conocimiento en Linux Manejo de bases de datos como MySQL Oracle SQL y MongoDB Experiencia con Python Familiaridad con Inteligencia Artificial y análisis de logs Capacidad para gestionar tickets y realizar análisis de logs en servidores Linux Apoyo en despliegues productivos Habilidades de comunicación iniciativa orientación al logro y adaptabilidad al cambio Interés en aprendizaje continuo y mejora de procesos

Nivel de educación: Técnico

Sectores laborales: Software informática y telecomunicaciones

Cargo: Analista

Otras habilidades: Habilidades técnicas: Linux MySQL Oracle SQL MongoDB Python Inteligencia Artificial Gestión de tickets Análisis de logs

Habilidades interpersonales: Comunicación Iniciativa Orientación al logro Adaptabilidad al cambio