Coördinator Planning & Dienst Naverkoop

Voor onze klant, een groeiend bedrijf in met een reputatie van topkwaliteit in zijn branche zoeken we een Coördinator Planning & Dienst Naverkoop.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor inkomende telefonie binnen onze afdeling poorten en zorgt voor een vlotte en klantgerichte communicatie.
• Je staat in nauw contact met klanten en volgt dossiers op van bij de opstart van de plaatsing tot en met de oplevering en financiële afhandeling.
• Je verzorgt de planning van onze plaatsingsploegen en zorgt voor een correcte administratieve opvolging (werkfiches, urenregistratie, facturatie, …).
• Je stelt de planning op voor interventies binnen de dienst na verkoop en zorgt voor een duidelijke en correcte administratieve verwerking, inclusief het onderscheid tussen garantie en facturatie.
• Je stuurt onze plaatsingsteams aan en zorgt voor een efficiënte organisatie op de werkvloer.
• Je denkt actief mee en neemt initiatief om administratieve processen te optimaliseren en efficiënter te laten verlopen.
• Je spreekt vlot Nederlands en Frans.
• Je beschikt over een bachelor- of masterdiploma in een technische richting of bent gelijkwaardig door ervaring.
• Je bent sterk in plannen en organiseren en behoudt steeds het overzicht ook in een dynamische werkomgeving.
• Je hebt reeds een eerste ervaring in het aansturen van teams en weet mensen op een vlotte manier te motiveren en te begeleiden.
• Je kan snel schakelen bij dringende interventies, onverwachte situaties en nieuwe aanvragen.
• Je beschikt over een hands-on mentaliteit en combineert dit met sterke communicatieve vaardigheden.
• Je bent positief ingesteld, assertief en kritisch, en durft verantwoordelijkheid op te nemen.
• Je bent een echte administratieve duizendpoot die nauwkeurig, gestructureerd, discreet en resultaatgericht werkt.
• Klantentevredenheid staat voor jou centraal en je bent flexibel ingesteld.