Desk Collection (Astra Credit Companies)

PT Mitra Berkat Abadi bekerjasama dengan Astra Credit Companies mencari kandidat Desk Collection.

Job Description:

• Menangani panggilan masuk dan keluar untuk memberikan informasi, solusi, atau tindak lanjut kepada pelanggan.
• Melakukan verifikasi data pelanggan sesuai prosedur perusahaan.
• Berkoordinasi dengan tim terkait (sales, teknisi, operasional) untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi.
• Menjaga standar komunikasi yang ramah, sopan, dan sesuai etika pelayanan

Job Requirements:

• Pendidikan minimal D3
• Pengalaman kerja di bidang call center, customer service, atau telemarketing menjadi nilai tambah.
• Komunikasi verbal yang jelas, ramah, dan persuasif.
• Mampu bekerja dengan target dan tekanan.
• Memiliki kemampuan problem solving dan empati terhadap pelanggan.

Skills: Penguasaan Produk, Time Management, Negotiation Skills, pencatatan dan pelaporan, Komunikasi Persuasif, Stress Management, Teamwork, Problem Solving