After-sales medewerker - Gent

Onze klant is een stabiel bedrijf in de interieur- en retailsector. Met korte communicatielijnen en een hechte teamsfeer bieden ze een omgeving waar medewerkers écht centraal staan en waar klantgericht werken een prioriteit is.

Jobomschrijving

• Klanten verder helpen bij onverwachte problemen na aankoop
• Behandelen van klachten via mail en telefoon
• Contact met leveranciers
• Zoeken naar klantgerichte én commerciële oplossingen
• Opvolgen van bestellingen en administratieve processen
• Sporadisch ondersteunen bij verkoop tijdens drukke momenten
• Nauw samenwerken met collega's binnen administratie en klantenservice
• Stressbestendig en communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk
• Assertief, oplossingsgericht en iemand die initiatief neemt
• Klantvriendelijk, servicegericht en gedreven om kwaliteit te leveren
• Ordelijk, nauwkeurig en organisatorisch sterk
• Perfect Nederlandstalig met een goede basis Frans en Engels
• Houdt van sociale contacten met klanten, leveranciers en collega's