Ejecutivo(a) de Cobranza Telefónica - — Créditos Grupales

Objetivo

Recuperar saldos en atraso a través de llamadas y mensajes whatsapp, negociando y formalizando convenios.

Responsabilidades

• Contactar vía telefónica a miembros de grupos en mora y dar seguimiento hasta el cumplimiento.
• Negociar y formalizar convenios de pago (colectivos e individuales).
• Coordinar acciones y recordatorios con equipos de campo y operación comercial.
• Detectar riesgo de ruptura grupal y proponer/ejecutar acciones preventivas (mediación, reestructuración).
• Registrar todas las gestiones, compromisos y acuerdos en sistema.
• Seguimiento a calendario de pagos de convenio y promesas de pago.

Habilidades:

• Persuasión y buen manejo de objeciones y negociación.
• Conocimientos básicos de herramientas informáticas (PC/laptop, apps de gestión).

Requisitos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia en cobranza telefónica (individual o grupal)
• Edad: entre 35 a 60 años
• Lunes a Viernes de 9am a 6pm (1hora de comida)
• Sábados de 9am a 2pm

Ofrecemos:

Salario $12,000 + Bonos Prestaciones de Ley

• 15 días de Aguinaldo
• Vacaciones de Ley
• IMSS

Prestaciones Mayores a Ley:

• Seguro de Gastos Médicos mayores
• Día de Cumpleaños

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
• 1 año de experiencia
• Edad: entre 25 y 45 años

Conocimientos:

Dinamismo, Gestión de cobranza, Liquidación, Recuperación de cartera

Palabras clave:

cobro, payment, collection