Orthopädieschuhmacher- oder Orthopädietechnikermeister/in (m/w/d)
Schwerpunkt: Kundenberatung & Maßversorgung (Einlagen / Bandagen / Orthesen / Kompressionsstrümpfe)
Ziel der Position
Sicherstellung einer hochwertigen, wirtschaftlichen und kundenorientierten Versorgung im Bereich orthopädischer Einlagen, Kompressionsstrümpfen, Orthesen und Bandagen.
Der Fokus liegt auf der Beratung, Analyse, Maßnehmen und Abschluss – nicht auf der reinen Werkstattarbeit.
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Deine Kernaufgaben
- Kundenberatung & Versorgung
- Fachkundige Beratung von Privat- und Kassenkunden
- Analyse von Beschwerden, Fehlstellungen und Versorgungsbedarf
- Auswahl geeigneter Versorgungen (Einlagen, Bandagen, ggf. Zusatzprodukte)
- Aktive Empfehlung von wirtschaftlich sinnvollen Versorgungen (inkl. Upgrades)
- Maßnehmen & Diagnostik
- Durchführung von Fußanalysen
- Abdrucknahme
- Maßnehmen für Bandagen und orthopädische Hilfsmittel
- Dokumentation gemäß Krankenkassen- und Qualitätsanforderungen
- Schnittstelle Werkstatt & Abrechnung
- Übergabe präziser Arbeitsaufträge an die Werkstatt
- Sicherstellung der Passform und Qualität bei Abgabe
- Unterstützung bei Rückfragen aus Fertigung und Abrechnung
- Kundenbindung & Service
- Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
- Nachkontrollen und Optimierungen von Versorgungen
- Reklamationsmanagement lösungsorientiert und souverän
- Umsatz- und Ergebnisverantwortung
- Identifikation von Zusatzpotenzialen (z. B. Zweitversorgung, Zubehör)
- Aktive Mitgestaltung von Verkaufsaktionen und Kooperationen
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Dein Profil
Fachlich
- Meistertitel im Orthopädieschuhmacher-Handwerk
- Erfahrung in der Versorgung mit Einlagen, Kompressionsstrümpfen, Orthesen und Bandagen
- Sicher im Umgang mit unterschiedlichen Messmethoden
Persönlich
- Ausgeprägte Beratungs- und Vertriebskompetenz
- Souveränes, empathisches Auftreten im Kundenkontakt
- Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
- Lösungsorientiertes Denken statt „Werkstattbrille“
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Was diese Rolle besonders macht
- Klarer Fokus auf Kundenkontakt statt Werkbank
- Direkter Einfluss auf Umsatz und Kundenzufriedenheit
- Hoher Gestaltungsspielraum in Beratung und Versorgung
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Rahmenbedingungen
- Vollzeit / Teilzeit möglich
- Attraktives Fixgehalt
- Moderne Messtechnik & strukturierte Prozess
- Tolles und motiviertes Team
- Offene Kommunikations- und Fehlerkultur
- unbefristeter Arbeitsvertrag
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Kurz gesagt:
Du bist nicht der klassische „Werkstatt-Meister“, sondern:
👉 Berater, Problemlöser und Umsatztreiber in einer Person.