Disponent Ersatzteilwesen und Auftragsabwicklung (m/w/d)

Einleitung

Arbeitgeber: Griptech GmbH

Einsatzort: 52134 Herzogenrath

Wir sind europaweiter Lieferant von hochwertigen und innovativen Zusatzgeräten für

Gabelstapler. Sowohl hydraulische Anbaugeräte als auch mobile sowie stationäre

Wiegesysteme und Kamerasysteme gehören zum Lieferprogramm. Mit einem

engagierten und kundenorientierten Team fertigen und vertreiben wir dieses Zusatzgeräte-Programm. Mit allen Produktgruppen sind wir in der Lage, für fast alle Einsatzbereiche eine passende Lösung zu bieten. Zu unseren Kunden gehören Gabelstaplerhersteller und -händler sowohl in Deutschland als auch im Ausland.

Ihre Aufgaben

Aufgabengebiet:

Bestellwesen:

Aufnahme und Bearbeitung von Bestellungen für Neuaufträge/Ersatzteile

Erstellung und Verwaltung von Bestellungen bei Lieferanten

Überwachung des Lieferstatus und Sicherstellung pünktlicher Lieferungen

Kundenbetreuung:

Beratung und Unterstützung von Kunden bei der Auswahl der richtigen Produkte

Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen

Pflege von Kundenkontakten und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen

Dokumentation und Administration:

Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Stammdaten

Erstellung und Verarbeitung von Auftrags- und Lieferdokumenten

Allgemeine Datenverarbeitung im ERP-System (Sage 100)

Koordination und Kommunikation:

Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Einkauf, Produktion und Vertrieb

Kommunikation mit Lieferanten und Logistikdienstleistern

Koordination von Lieferungen und Rücksendungen

Qualitätskontrolle:

Überprüfung der gelieferten Produkte auf Qualität und Vollständigkeit

Einleitung von Maßnahmen bei Qualitätsproblemen oder Fehllieferungen

Optimierung und Verbesserung:

Analyse von Prozessen und Abläufen zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen und deren Umsetzung

Ihr Profil

Ihr Profil:

Fachliche Qualifikationen:

Ausbildung:

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Bürokommunikation (m/w/d), Logistikkaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation

Berufserfahrung:

Idealerweise Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Ersatzteilwesen, in der Logistik, im Einkauf oder im Kundenservice

Erfahrung in der Lagerverwaltung und im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen

Kenntnisse:

Technisches Verständnis für die angebotenen Produkte und deren Anwendung

Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen (z.B. Sage 100, Win365)

Persönliche Kompetenzen:

Organisatorische Fähigkeiten:

Gute Planungsübersicht

Effizientes Zeitmanagement und Priorisierung von Aufgaben

Kommunikationsfähigkeit:

Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift zur Beratung und Betreuung von Kunden und Lieferanten

Freundliches und professionelles Auftreten im Kundenkontakt

Analytisches Denken:

Problemlösungsfähigkeit und ein systematischer Arbeitsansatz

Teamfähigkeit:

Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und externen Partnern

Flexibilität und Anpassungsfähigkeit an wechselnde Anforderungen und Aufgaben

Sprachkenntnisse:

Gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Fremdsprachenkenntnisse wie Englisch und/oder Niederländisch können von Vorteil sein

Weitere Anforderungen:

Eigeninitiative und die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden und über Neuerungen im Bereich Fördertechnik informiert zu bleiben

Wir bieten

Wir bieten:

30 Urlaubstage

Die Möglichkeit, über das Jahr verteilt bis zu 12 weitere Freitage durch Überstunden aufzubauen

39-Stunden-Woche von Montag bis Freitag, kein Wochenend-Dienst

Flexibles Arbeitszeitmodel

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad

Betriebliches Vorschlagwesen

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Unternehmen

Eine umfassende Einarbeitung, fortlaufende Vermittlung des

notwendigen Wissens

Firmeneigene und kostenfreie Parkplätze

Eine moderne Arbeitsumgebung in modernem Ambiente

Voll klimatisierte Arbeitsplätze

Kostenlose Heiß- und Kaltgetränke

Sie können sich mit der beschriebenen Position identifizieren? Sie sind gespannt darauf, Teil unseres internationalen Teams zu werden?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins.