Gerente de operaciones - Gerente de operaciones

Objetivo del Puesto

Dirigir, coordinar y evaluar la estrategia operativa de la empresa a través del liderazgo de los jefes de departamento, asegurando la máxima eficiencia en la cadena de suministro, la rentabilidad de la flota vehicular, el mantenimiento óptimo de la infraestructura y la seguridad patrimonial del negocio.

Estructura Organizacional (Reportes Directos)

El Gerente de Operaciones tendrá bajo su cargo directo a los responsables de las siguientes áreas:

• Jefes de Almacén General (Recibo, Almacenaje y Embarques).
• Responsable de Monitoreo de Unidades.
• Responsable de Mantenimiento Vehicular.
• Responsable de Mantenimiento General (Instalaciones y Oficinas).
• Vigilancia y Seguridad Patrimonial.
• Validar los pagos de la logística

Responsabilidades Clave (Nivel Gerencial)

1. Dirección Estratégica y Toma de Decisiones

• Evaluación de Desempeño: Supervisar y retroalimentar constantemente a los jefes de departamento bajo su cargo, asegurando que cumplan con los objetivos de sus respectivas áreas.
• Optimización de Procesos: Analizar la operación global para identificar cuellos de botella e implementar mejoras continuas que reduzcan costos y tiempos.
• Control de Presupuestos: Autorizar, controlar y optimizar los presupuestos asignados a compras de almacén, mantenimiento vehicular, reparaciones de infraestructura y seguridad.

1. Supervisión de Cadena de Suministro y Logística

• Garantizar, a través del jefe de Almacén, la exactitud de los inventarios (auditorías), el control estricto de mermas/caducidades y el cumplimiento de los tiempos de entrega (embarques).

1. Control de Flota y Activos

• Validar que el área de Monitoreo mantenga los niveles de seguridad y eficiencia en rutas requeridos.
• Asegurar que el Coordinador de Mantenimiento Vehicular mantenga la disponibilidad de la flota al máximo nivel, previniendo paros operativos.
• Asegurar que los tiempos de entrega en ruta y el retorno de unidades a cedis sea el adecuado.

1. Infraestructura y Seguridad Física

• Supervisar que las instalaciones se mantengan en óptimas condiciones operativas y de imagen corporativa.
• Evaluar y autorizar los protocolos de seguridad patrimonial ejecutados por el equipo de vigilancia para mitigar riesgos de robo o incidencias.

Indicadores de Éxito (KPIs del Puesto)

• Rentabilidad Operativa: Cumplimiento y optimización del presupuesto anual de operaciones.
• Nivel de Servicio (OTIF): Porcentaje de entregas a tiempo y completas a nivel cadena.
• Exactitud de Inventario (IRA): Porcentaje de confiabilidad en los inventarios.
• Disponibilidad de Flota: Porcentaje de unidades activas vs. unidades en taller.
• Mitigación de Riesgos: Incidencias de seguridad o pérdidas patrimoniales registradas.

Perfil del Candidato

• Educación: Licenciatura en Ingeniería Industrial, Logística, Administración de Empresas o carrera afín. (Deseable Maestría o Especialidad en Operaciones/Logística).
• Experiencia: Mínimo 3 años en gerencias operativas, indispensable habiendo tenido mandos medios (jefaturas) a su cargo.
• Conocimientos técnicos: Manejo de WMS/ERP, sistemas de rastreo GPS, control de inventarios (PEPS) y regulaciones básicas de transporte.
• Competencias blandas: Liderazgo firme, visión estratégica, alta capacidad de resolución de problemas bajo presión y orientación a resultados, análisis, lógica de inventarios.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 3 años de experiencia
• Edad: entre 29 y 45 años
• Licencias de conducir: A

Palabras clave:

lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, operations, operaciones