Service Administrator (w/m/d)

Einleitung

Neauvia wurde 2012 gegründet und unsere Produkte werden in mehr als 80 Ländern weltweit vertrieben. Heute ist Neauvia ein stark wachsendes multinationales Unternehmen mit Produktionsstätten und Tochtergesellschaften in Italien, der Schweiz, Frankreich, Spanien, Polen, Deutschland, Großbritannien und den USA.

Als Teil der MATEX LAB Group, ist Neauvia ein Pionier auf dem Gebiet der medizinischen Ästhetik und hat bahnbrechende synergetische, intelligente Kombinationstherapien entwickelt.

Ihre Aufgaben

Aufgaben

Deine Aufgaben

Backoffice für den Service Manager: To-dos sortieren, Übersicht behalten, Termine im Blick behalten

Kundenkommunikation: E-Mails & Telefon, Status-Updates geben, Rückfragen klären

Angebote & Aufträge: erstellen, prüfen, nachverfolgen – bis zur Rechnung

Reklamationen/RMA: Rücksendungen steuern, Austausch organisieren

Lager Frankfurt: Geräte & Ersatzteile verwalten, Ein-/Ausgänge buchen, Inventur

Bestände: Meldebestände prüfen, Bestellungen beim HQ auslösen

Logistik steuern: Versand beauftragen, Sendungen tracken, SLA im Blick

Reporting: einfache Übersichten zu Aufträgen, Lager & Reklamationen

Salesforce pflegen: Fälle, Angebote, Kundeninfos sauber dokumentieren

Schnittstelle intern: enge Zusammenarbeit mit Service, Vertrieb, Finance & HQ

Ihr Profil

Qualifikation

Dein Profil

Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z.B. Bürokauffrau (m/w/d))

Sie verfügen über ausgezeichnete Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse

Sie zeichnen sich durch verbindliches und selbstsicheres Auftreten im Umgang mit Kunden aus

Ein nach vorwärts gerichtetes Denken, positive Einstellung, Energie, Enthusiasmus

Fortgeschrittene IT – Kenntnisse; MS Office, CRM (Salesforce bevorzugt), ERP (WeClapp bevorzugt

Wir bieten

Job Titel : Service Administrator Berichtet an: Commercial Director

Benefits

Wir bieten

Die Möglichkeit, den ästhetischen Markt in Deutschland neu zu definieren.

Du arbeitest in einem dynamischen & schnell wachsenden Markt, den Du mitgestalten kannst.

Du erhältst die Freiheit und die Verantwortung, Dein Gebiet aufzubauen und zu gestalten.

Länderübergreifende Zusammenarbeit bei familiärem Miteinander, kurze Entscheidungswege & flache Hierarchien.

Mobiles Arbeiten & hochwertige Arbeitsmaterialien.

30 Urlaubstage

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebliche Krankenversicherung

EGYM Wellpass Mitgliedschaft