Soporte Servicio al Cliente

¡Únete a nuestro equipo como Soporte Administrativo de Operaciones Digitales!

Estamos buscando una persona dinámica, organizada y orientada a resultados para brindar soporte administrativo a nuestro equipo de digitalización en campo, garantizando el correcto seguimiento de registros, afiliaciones y cumplimiento de objetivos del proyecto.

Ubicación: Atlántico Zona 17 Modalidad: Presencial Horario: Lunes a sábado de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

¿Cuál será tu misión?

Ser el soporte operativo y administrativo del equipo de Digitalizadores de Campo, monitoreando avances, consolidando información, validando registros y asegurando que cada afiliación y proceso se ejecute correctamente.

Principales responsabilidades

• Brindar soporte administrativo al equipo de digitalizadores en campo.
• Dar seguimiento diario a registros, afiliaciones y activaciones realizadas.
• Consolidar bases de datos e información recopilada por el equipo operativo.
• Validar la calidad y precisión de los datos ingresados en la plataforma.
• Monitorear el cumplimiento de metas y generar reportes de avance.
• Dar seguimiento a incidencias reportadas por el personal de campo.
• Coordinar con supervisores la actualización y control de información.
• Elaborar reportes operativos y presentaciones de resultados.
• Mantener información organizada y actualizada para la toma de decisiones.
• Apoyar en la comunicación entre el equipo de campo y las diferentes áreas involucradas.

Requisitos

Formación Académica

• Bachillerato completo, técnico o estudiante de carreras administrativas (deseable).

Experiencia

• Mínimo 1 año en posiciones administrativas, soporte operativo, auxiliar administrativo o seguimiento de proyectos.
• Experiencia en manejo de bases de datos y control de información.
• Deseable experiencia apoyando equipos comerciales o de campo.

Conocimientos

• Manejo intermedio de Excel.
• Digitación y captura de información.
• Elaboración de reportes y seguimiento de indicadores.
• Manejo de herramientas digitales y Microsoft Office.

Buscamos personas con

• Alto sentido de organización.
• Atención al detalle.
• Excelente comunicación.
• Orientación al servicio.
• Capacidad de análisis y seguimiento.
• Proactividad e iniciativa.
• Trabajo en equipo.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente.

Te ofrecemos

• Experiencia en proyectos de transformación digital.
• Ambiente dinámico y colaborativo.
• Desarrollo de habilidades administrativas y operativas.
• Participación en un proyecto de alto impacto para el crecimiento de comercios locales.
• Contratación inmediata.

¡Si eres una persona organizada, analítica y disfrutas dar seguimiento a procesos para garantizar el éxito de las operaciones, queremos conocerte!.

-Requerimientos- Educación mínima: Bachillerato / Educación Media 1 año de experiencia Conocimientos: Servicio al cliente, Atención al cliente Palabras clave: apoyo, support, soporte, service, costumer, cliente