נציג/ת שירות לקוחות למוקד תמיכה- פתח תקווה

לחברה מובילה בתחום פתרונות הטכנולוגיה והשירותים העסקיים דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות לתפקיד מגוון ודינמי בסביבת עבודה מקצועית ואיכותית. מיקום: פתח תקווה משרה מלאה, ימים א'-ה' בשעות 08:00-17:00 • מתן מענה טלפוני ובמייל ללקוחות החברה. • פתיחת קריאות שירות ותיעוד במערכות ממוחשבות. • תחקור פניות ואיסוף מידע לצורך אבחון ראשוני. • ניתוב הפניות לגורמים המקצועיים הרלוונטיים. • מעקב אחר הטיפול בפניות ועד לסגירתן תוך מתן שירות ברמה גבוהה. • עבודה מול מספר מערכות מחשב במקביל. • ניסיון קודם במוקד שירות לקוחות. • תודעת שירות גבוהה ויכולת התמודדות עם מגוון פניות. • סדר, ארגון ויכולת ירידה לפרטים. • שליטה בסביבה ממוחשבת. • יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות.