Analista de Soporte Comercial (Backoffice) (Ventas B2B) - Cali

Analista de Soporte Comercial (Ventas B2B) - Cali

Se requiere Analista de Soporte Comercial para fortalecer la operación de ventas B2B en Cali. El cargo brinda soporte a la gestión comercial y administra una cartera de clientes pequeños y de reactivación. Se ofrece una posición con evolución hacia Ejecutivo de Ventas Junior , a partir del cumplimiento de indicadores comerciales. El rol es clave para el soporte operativo al equipo comercial B2B y la administración de cartera, impactando directamente en la gestión de pedidos, cotizaciones, calidad de datos, aperturas y reactivación de clientes. Esta oportunidad es ideal para un Back Office Comercial con proyección a Sales Executive Junior en un plazo de 6 a 9 meses. Responsabilidades: Brindar soporte operativo al equipo de ventas B2B. Administrar y dar seguimiento a la cartera de clientes pequeños y de reactivación. Gestionar el ciclo completo de pedidos desde la recepción hasta la confirmación del despacho. Elaborar y enviar cotizaciones a clientes potenciales y existentes. Asegurar la calidad y actualización de la información de clientes y transacciones en el CRM/ERP. Apoyar en la apertura de nuevos clientes y en la reactivación de clientes inactivos. Coordinar la logística de despachos con las áreas correspondientes. Servir como punto de contacto inicial para consultas comerciales y de soporte.

Requerimientos: Experiencia de 1 a 2 años en roles de soporte comercial ventas B2B o back office comercial. Manejo de Excel intermedio-avanzado (tablas dinámicas fórmulas). Conocimiento y experiencia en el uso de Salesforce NetSuite CRM o ERP. Capacidad para gestionar pedidos elaborar cotizaciones y coordinar despachos. Habilidad para la comunicación efectiva a través de WhatsApp y correo electrónico. Formación técnica tecnóloga o profesional en Administración Mercadeo Negocios o áreas afines. Orientación al detalle y proactividad en la gestión de datos y clientes.

Nivel de educación: Técnico, Tecnologo o profesional en dministración, Mercadeo, Negocios o afines

Sectores laborales: Ventas Compras y comercio exterior Administración y oficina

Habilidades técnicas: Excel Salesforce NetSuite CRM ERP Gestión de pedidos Cotizaciones Coordinación de despachos WhatsApp Correo electrónico

Habilidades interpersonales: Orientación al detalle Comunicación asertiva Trabajo en equipo Orientación al cliente