Agente Contact Center (Servicio al Cliente) - Cali

Palabras clave: Agente Contact Center Servicio al cliente Atención telefónica Gestión de solicitudes Cali BPO Asesor de Servicio al Cliente Agente Telefónico Customer Service Representative LISTOS S.A.S. FENALCO

Se requiere Agente Contact Center en Cali para atención telefónica. El rol se centrará en la gestión de consultas, solicitudes y la experiencia de servicio para la campaña asignada en LISTOS S.A.S., operando para FENALCO. Se busca un Asesor de Servicio al Cliente con enfoque en el cumplimiento de procesos y desarrollo dentro del equipo. Esta posición es ideal para un Agente de Servicio al Cliente que desee crecer profesionalmente en el sector de BPO y servicio al cliente. Se ofrece un contrato por obra o labor, con una jornada completa de lunes a sábado, un salario de $1.750.905 más prestaciones de ley. El candidato seleccionado se desempeñará como Agente Telefónico , asegurando la calidad en la atención.

Responsabilidades:

• Atender llamadas telefónicas de clientes para resolver dudas e incidencias.
• Gestionar solicitudes y requerimientos de los usuarios de manera eficiente.
• Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios.
• Registrar la información de las interacciones en las plataformas CRM.
• Cumplir con los protocolos de atención y calidad establecidos.
• Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos del área.

Requerimientos:

• Ser bachiller culminado.
• Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente o atención telefónica.
• Manejo de plataformas CRM.
• Habilidad para la gestión de solicitudes y atención telefónica.
• Disponibilidad para trabajar en jornada completa de lunes a sábado.
• Residir en Cali o tener la disponibilidad para desplazarse a la ciudad.

Nivel de educación: Bachillerato completo

Sectores laborales: Call center tele mercadeo BPO y afines Servicio al cliente y afines

Cargo: Auxiliar

Otras habilidades:

Habilidades técnicas: Atención telefónica Gestión de solicitudes Plataformas CRM