Waiter / Waitress

Kami mencari Waitress yang ramah, komunikatif, cekatan, dan memiliki orientasi pada pelayanan pelanggan. Kandidat diharapkan mampu memberikan pengalaman bersantap yang menyenangkan serta menjaga standar pelayanan Lebak Campernik.

Deskripsi Pekerjaan

Menyambut dan menyapa pelanggan dengan ramah serta memberikan pelayanan yang profesional. Mengantarkan pelanggan ke meja dan membantu menjelaskan menu yang tersedia. Mencatat dan menginput pesanan pelanggan secara akurat melalui sistem pemesanan yang digunakan. Menyajikan makanan dan minuman sesuai pesanan serta standar pelayanan restoran. Memastikan pesanan pelanggan tersaji dengan tepat, lengkap, dan sesuai standar. Memberikan rekomendasi menu kepada pelanggan sesuai kebutuhan dan preferensi mereka. Menangani pertanyaan, permintaan, dan keluhan pelanggan dengan sopan serta berkoordinasi dengan tim manajemen Menjaga kebersihan dan kerapian meja, area makan, serta fasilitas pelayanan. Melakukan persiapan area service sebelum operasional dan memastikan area tetap tertata selama operasional berlangsung. Berkoordinasi dengan tim kitchen, barista, kasir, untuk memastikan kelancaran pelayanan. Membantu proses clearing table dan melakukan penataan ulang meja setelah pelanggan selesai bersantap. Mendukung pelayanan untuk kegiatan gathering, acara khusus, dan event yang diselenggarakan di Lebak Campernik.

Kualifikasi

Minimal lulusan SMA/SMK sederajat. Memiliki pengalaman kerja sebagai Waitress atau di bidang Food & Beverage menjadi nilai tambah. Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik. Berpenampilan rapi, bersih, sopan, dan profesional. Memiliki sikap positif, ramah, jujur, disiplin, serta bertanggung jawab. Cekatan, teliti, dan mampu bekerja dalam lingkungan yang cepat dan dinamis. Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim. Memiliki kemampuan beradaptasi dan mampu menangani beberapa tugas secara bersamaan. Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur. Bersedia ditempatkan di Cisarua, Kabupaten Bandung Barat. Wajib melampirkan CV (Curriculum Vitae) saat mengajukan lamaran.