Werkstudent Customer Success (m/f/x)

Einleitung

Wir sind konfetti – die Plattform für einzigartige Erlebnisse und Workshops. Seit 2021 revolutionieren wir den Markt und wachsen rasant! Über 2.000 Anbieter , mehr al 8.000 Kurse s und eine große Mission: Menschen zusammenzubringen und gemeinsam großartige Erlebnisse zu schaffen!

Du suchst nach einer neuen Herausforderung in einem wachsenden Startup? Du möchtest Verantwortung für den Erfolg unseres Unternehmens übernehmen und beim weiteren Unternehmensaufbau aktiv mit anpacken?

Werde Teil unseres Teams in unserem Berliner oder Kölner Büro mit office-first culture!

Wir bauen Europas führende Buchungs-SaaS und einen Marktplatz für lokale Kurse und Workshops. Gegründet im Jahr 2021 und derzeit ein Team von 30 Personen mit Büros in Berlin und K…

Aufgaben

Du unterstützest aktiv unser Business Development Team bei der Betreuung unserer Kunden

Du treibst unsere Servicequalität voran, indem Du den Status Quo hinterfragst und neue Ideen einbringst, wie wir unsere Prozesse kontinuierlich verbessern können

Du fungierst als Schlüsselschnittstelle zwischen Kunden und Produktteam, um User-Insights in innovative Lösungen zu transformieren

Du bietest unseren Kunden eine hochwertige Unterstützung via E-Mail, Chat und Telefon und begeisterst sie mit Deinem Engagement

Du nutzt Dein erworbenes Produktwissen und wendest unsere AGB mit Fingerspitzengefühl an, um unseren Kunden einwandfreie Lösungen zu bieten

Du identifizierst Potenziale für Langzeitkundenbindung und den weiteren Ausbau unserer konfetti Community

Du kreierst Erfolgsgeschichten, die die Wirkung und den Mehrwert unserer einzigartigen SaaS-Buchungsplattform zum Strahlen bringen

Qualifikation

Du bist aktuell im Bachelorstudium eingeschrieben und hast noch mindestens zwei Jahre Studienzeit vor Dir

Du bist kommunikativ, detailorientiert und hast ein Gespür für exzellenten Kundenservice

Du hast bereits erste Berufserfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder einer vergleichbaren Tätigkeit gesammelt - oder bist einfach generell wahnsinnig kommunikationsfreudig

Probleme zu lösen ist eine große Leidenschaft von Dir

Du kannst bis zu 20 Stunden pro Woche arbeiten und bist zuverlässig, strukturiert und ergebnisorientiert

Benefits

Berlin, Germany

EUR 500-500 / month

Posted 6+ months ago

50% Mitarbeiterrabatt auf alle Kurse und Erlebnisse bei konfetti

Vergünstigte Mitgliedschaft beim Urban Sports Club

Regelmäßige Teamevents – wir haben Tausende spannende Events zur Auswahl!

Verantwortung & direktes Feedback ab Tag 1

Flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege

Gestaltungsspielraum & eigene Projekte, um konfetti aktiv mitzugestalten

Aktualisiert: vor 21 StundenJob ID 13870134 Problem melden

konfetti GmbH

11-50 MitarbeitendeTechnologie, Information und Internet

Kontakt

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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich kennenzulernen!