Formador / Capacitador de Operaciones / Call Center (Sede Surquillo)

En Konecta seguimos creciendo y buscamos un Formador de Operaciones orientado al desarrollo de talento y la excelencia operativa. Si tienes pasión por la enseñanza, facilidad de comunicación y dominio de metodologías de aprendizaje en Call Center, ¡esta oportunidad es para ti!

¿Cuáles serán tus funciones?

• Entrenar y capacitar a los Representantes en producto, servicio, modelos de atención y habilidades clave para el puesto.
• Garantizar el aprendizaje efectivo y el desarrollo continuo de las competencias requeridas en la operación.
• Alinear el desempeño del personal con los estándares de calidad y productividad establecidos por la cuenta.
• Asegurar el cumplimiento de los objetivos operativos y de la organización a través de una formación integral.

¿Qué buscamos en ti?

• Formación: Desde universitario en curso (de 6to ciclo en adelante) o en adelante egresado/bachiller/licenciado.
• Experiencia: Mínimo 1 año liderando equipos o como Formador/Capacitador (preferentemente en el sector Call Center / BPO).
• Disponibilidad: Para laborar de lunes a domingo en la franja horaria de 6:00 a.m. a 12:00 a.m. (turnos rotativos).
• Sede: Surquillo (presencial).

¿Qué te ofrecemos?

• Remuneración acorde al mercado.
• Plan de Beneficios Conectamos contigo.
• Oportunidades reales de línea de carrera y crecimiento profesional.
• Formar parte de un excelente clima laboral en una empresa TOP del sector.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Universitario 1 año de experiencia
• Edad: entre 18 y 65 años
• Palabras clave: formacion, training, capacitacion, capacitador, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico