Store Manager (ผู้จัดการร้าน)

หน้าที่ความรับผิดชอบ

1.รับผิดชอบการดำเนินงานและการจัดการร้านในแต่ละวัน รวมถึงการจัดตารางเวลาและการเข้างานของพนักงาน การบริการในสถานที่ สุขอนามัยสิ่งแวดล้อม การรักษาความเป็นระเบียบเรียบร้อยของร้าน และการจัดแสดงภาพลักษณ์ 2.นำทีมผู้ช่วยผู้จัดการร้าน พนักงานต้อนรับ และพนักงานบำบัด เพื่อดำเนินการต้อนรับลูกค้า การบริการดูแลหนังศีรษะ การดูแลลูกค้า และยอดขายในแต่ละวัน 3.รับผิดชอบการจัดการทีมและการฝึกอบรมในสถานที่ ตรวจสอบขั้นตอนการบริการตามมาตรฐาน (SOP) การดำเนินการขาย วินัยในการทำงาน และมาตรฐานการปฏิบัติงานของพนักงาน 4.ทักทายลูกค้าอย่างกระตือรือร้น เข้าใจความต้องการด้านการดูแลหนังศีรษะและเส้นผมของลูกค้า และแนะนำทรีตเมนต์ แพ็กเกจ และผลิตภัณฑ์ดูแลที่บ้านที่เหมาะสม 5.ติดตามผลลัพธ์ของประสบการณ์ การกลับมาใช้บริการของสมาชิก สำรวจความต้องการซื้อซ้ำของลูกค้าปัจจุบัน และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของร้าน 6.จัดการข้อร้องเรียนของลูกค้า เหตุฉุกเฉินในสถานที่ และปัญหาการดำเนินงานของร้านในแต่ละวัน รักษาคุณภาพการบริการของร้านและภาพลักษณ์ของแบรนด์ 7.รับผิดชอบการจัดการสินค้า วัสดุสิ้นเปลือง อุปกรณ์ และสินค้าคงคลังของร้าน ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีวัสดุในการดำเนินงานเพียงพอและมีการใช้งานตามมาตรฐาน 8.รับผิดชอบการดำเนินงานของร้านและการจัดการข้อมูล จัดทำรายงาน/การตรวจสอบรายวัน/รายสัปดาห์ และนำพนักงานต้อนรับลูกค้าที่ประตู แนะนำลูกค้า และนำเสนอโครงการสร้างประสบการณ์ในช่วงเวลาที่ไม่ใช่ช่วงเวลาเร่งด่วน และช่วยเหลือร้านค้าในการดำเนินกิจกรรมทางการตลาด

Qualifications: มีประสบการณ์ด้านการบริหารจัดการในอุตสาหกรรมความงามอย่างน้อย2ปี โดยจะพิจารณาเป็นพิเศษสำหรับผู้ที่มีประสบการณ์ในการบริหารจัดการร้านเสริมสวย ร้านทำผม ร้านดูแลเส้นผม สปา ผลิตภัณฑ์ดูแลผิว ร้านค้าปลีก หรือร้านค้าในอุตสาหกรรมบริการ สามารถสื่อสารภาษาจีนหรือภาษาอังกฤษได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ