Técnico/a IT Junior Soporte con inglés - hibrido Madrid

We are knowmad mood! Somos una compañía líder en transformación digital, en constante evolución y a la vanguardia de la tecnología. Nacimos para provocar un cambio real a través de la innovación y el desarrollo sostenible, con la misión de aportar valor a los clientes e impulsar nuestro talento. Formado por más de 3.000 personas creativas, digitales e innovadoras conectadas a un propósito y capaces de generar conexiones con personas de todo el mundo. Un equipo responsable, flexible y con alta capacidad de adaptación a las necesidades de nuestros clientes y del mercado, a la vez que proporciona valor, visión, creatividad, expertise, profesionalidad y pasión por la tecnología en cada proyecto. Los valores que marcan nuestro rumbo y nos guían hacia la excelencia son la colaboración, la innovación, el compromiso, la diversión y la confianza.

Buscamos un/a Técnico/a IT Junior con ganas de desarrollar su carrera profesional en el ámbito tecnológico, participando en tareas de soporte, administración básica de sistemas y atención a usuarios. Formarás parte de un equipo dinámico donde tendrás la oportunidad de adquirir experiencia práctica en entornos corporativos y evolucionar profesionalmente dentro del área tecnológica.

unciones principales Resolución de incidencias técnicas de primer nivel.

Soporte a usuarios en hardware, software y herramientas corporativas.

Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.

Gestión y seguimiento de tickets.

Escalado de incidencias a niveles superiores cuando sea necesario.

Documentación de procedimientos y soluciones.

Colaboración con equipos de sistemas, redes y cloud.

Imprescindibles Formación en Informática, Sistemas Microinformáticos, ASIR, DAM o similar.

Conocimientos básicos de sistemas Windows.

Conocimientos de redes y conectividad.

Capacidad de resolución de problemas.

Buenas habilidades de comunicación y orientación al usuario.

Inglés avanzado oral y escrito

Valorable Conocimientos de Microsoft 365.

Experiencia previa en soporte técnico o Service Desk.

Conocimientos básicos de Active Directory.

Familiaridad con herramientas de ticketing.

Certificaciones técnicas iniciales.

Qué ofrecemos ✅ Contrato estable. ✅ Plan de formación y desarrollo profesional. ✅ Participación en proyectos tecnológicos. ✅ Buen ambiente de trabajo. ✅ Posibilidad de crecimiento interno.

Y con nosotros podrás disfrutar de: ✅Contrato Indefinido ✅ Presencial en Madrid. La cobertura presencial obligatoria en sede durante todo el horario exigido L–J 9:00–17:00 y V 8:00–16:00 (con jornada de verano L-V 8:00-16:00). Jornada de verano ✅Formación interna y acceso a certificaciones ♻Consulta nuestro calendario aquí: https://www.knowmadmood.com/es/talento/formacion ✅Plan de retribución flexible (seguro médico, transporte, tickets guardería, tickets restaurante) ✅Embajador de nuestra marca, a través de nuestro plan amigo ¡Recomienda a tus amigos y llévate un extra! ✅¡Eventos, meetups, techdays, charlas...y mucho más! ✅ 26 días de descanso (22 días vacaciones, 2 días de libre disposición y 24 y 31 diciembre festivos por defecto) ✅ Horario: 8.30 a 18h ( flexible) L-J y V 8 a 15h e Intensiva de Verano Julio y Agosto de 8 a 15h

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