Account Manager (m/w/d) Sicherheitsdienstleistungen - Großkunde

Ihre Aufgaben:

Als Account Manager (m/w/d) übernehmen Sie die Schnittstelle zwischen Auftraggeber, Niederlassung und operativen Standorten. Sie begleiten die Leistungserbringung, koordinieren relevante Themen und sorgen gemeinsam mit den verantwortlichen Teams für hohe Qualität und verlässliche Abläufe im Sicherheitsdienst.

Betreuung und Steuerung eines Großkunden im Luftfahrt- und Industrieumfeld

Zentraler Ansprechpartner für den Auftraggeber bei operativen und organisatorischen Themen

Schnittstelle zwischen Kunde, Niederlassung Hamburg und den operativen Sicherheitsdiensten

Begleitung und Steuerung der Leistungserbringung an verschiedenen Standorten

Enge Zusammenarbeit mit Objektleitungen, Einsatzleitungen und weiteren operativen Verantwortlichen

Überwachung vereinbarter Sicherheits-, Qualitäts- und Leistungsstandards

Auswertung relevanter Kennzahlen und Leistungsdaten

Erstellung von KPI-Reportings, Übersichten und Präsentationen

Vorbereitung, Teilnahme und Nachbereitung von Jour-Fixe-Terminen

Aufnahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen und Kundenanforderungen

Analyse bestehender Abläufe und Entwicklung geeigneter Verbesserungsmaßnahmen

Begleitung von Veränderungen innerhalb bestehender Sicherheitskonzepte und Dienstleistungsprozesse

Regelmäßige Präsenz an den betreuten Standorten

Ihr Profil

Sie haben bereits Erfahrung in der Sicherheitswirtschaft und möchten Ihre Branchenkenntnisse künftig in der Betreuung eines bedeutenden Großkunden einsetzen?

Stellenanforderungen

Ihr Profil:

Berufserfahrung in der Sicherheitswirtschaft bzw. Sicherheitsdienstleistung erforderlich

Reisebereitschaft, insbesondere im Großraum Hamburg, Bremen und bei Bedarf an weiteren Standorten

Führerschein Klasse B

Idealerweise Erfahrung als Account Manager, Objektleiter, Einsatzleiter, Projektleiter oder in einer vergleichbaren Funktion innerhalb eines Sicherheitsunternehmens

Gutes Verständnis für operative Abläufe im Objekt-, Werks- oder Unternehmensschutz

Erfahrung in der Betreuung anspruchsvoller Kunden und größerer Sicherheitsaufträge

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil

Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Sicherer Umgang mit Kennzahlen, Qualitätsstandards und Reportings

Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint

Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

Ihre Benefits:

Dienstwagen auch zur privaten Nutzung

Flexible Arbeitszeiten

Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits & benefits.me

Hinweis zur Sprache und Vielfalt:

Wir freuen uns über Bewerbungen aller Menschen – unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Identität. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verwenden wir verkürzte Sprachformen; diese beziehen sich immer auf alle Geschlechter (m/w/d).

Ihr Ansprechpartner:

Kieler Wach- und Sicherheitsgesellschaft mbH & Co. KG Herr Tom Wölk Ziethenstraße 14a 22041 Hamburg-Wandsbek

Jetzt bewerben!

Sie verfügen über Erfahrung in der Sicherheitswirtschaft und möchten Ihre operative Branchenkenntnis künftig mit professioneller Großkundenbetreuung verbinden?

Dann bewerben Sie sich jetzt schnell und unkompliziert.

Kein Anschreiben erforderlich – Ihr Lebenslauf genügt.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.