ASESOR INTEGRAL CORPORATIVO(CARTAGENA)
💙 ¡Únete a nuestro equipo en Cartagena!
Medicina Prepagada Colsanitas está en búsqueda de un(a) Asesor(a) de Atención al Usuario para brindar acompañamiento y orientación personalizada a los usuarios del colectivo Esenttia .
Buscamos una persona comprometida, servicial, empática y con excelente actitud , que disfrute el contacto con las personas y tenga la disposición para escuchar, orientar y gestionar diferentes solicitudes relacionadas con los servicios de medicina prepagada.
🎯 ¿Cuál será tu misión?
Brindar atención personalizada a los usuarios, identificando sus necesidades y orientándolos de manera clara y amable en los diferentes trámites y servicios disponibles, contribuyendo a su bienestar, satisfacción y adecuada experiencia de servicio.
🩺 ¿Qué harás?
- Orientar a los usuarios sobre las coberturas y servicios de medicina prepagada.
- Brindar información sobre servicios de odontología, prestadores, Cruz Verde y canales de autorización.
- Apoyar en la actualización de datos, certificados y resultados de laboratorio clínico .
- Gestionar solicitudes y requerimientos de los usuarios de manera oportuna.
- Orientar sobre la solicitud y asignación de citas médicas.
- Revisar órdenes médicas y validar los derechos de los usuarios de acuerdo con las condiciones del servicio.
- Solicitar y verificar los soportes necesarios para gestionar cada solicitud.
- Mantenerse actualizado(a) sobre los procesos, procedimientos y cambios relacionados con los servicios ofrecidos.
🎓 ¿Qué necesitas?
Formación:
- Tecnólogo(a) en Administración de Servicios de Salud o Administración de Empresas.
- Profesional en Administración de Empresas.
Experiencia:
- Experiencia en atención al usuario y atención presencial .
- Para perfiles profesionales/tecnólogos: entre 1 y 2 años de experiencia , de acuerdo con el nivel de formación.
🌟 ¿Qué buscamos en ti?
Una persona con vocación de servicio, excelente comunicación, empatía, amabilidad y compromiso , que tenga facilidad para interactuar con diferentes tipos de usuarios y disposición para brindar orientación y acompañamiento en sus necesidades.
Si te apasiona el servicio y disfrutas ayudar a las personas, ¡esta oportunidad puede ser para ti!
📍 Ciudad: Cartagena- ( Zona Industrial Mamonal, Kilometro 8) 🏢 Compañía: Medicina Prepagada Colsanitas 👥 Colectivo: Esenttia 💰 Salario: $2.570.000 🕐 Horario: Horario de oficina 🏭 Modalidad de atención: 4 días en la planta de Esenttia y 1 día en la sede administrativa.