Administrasi Operasional

Tugas Utama CRM & Customer Service: Menguasai info seluruh theme park, mengelola data/basis pengetahuan dashboard AI, menjawab telepon, menangani komplain, serta membalas ulasan dan memperbarui info di Google Business/Maps (14 park). Administrasi SDM: Mengatur jadwal interview kandidat, memproses berkas onboarding karyawan baru, mendaftarkan absensi sidik jari (Fingerspot), dan menangani proses exit clearance karyawan resign. Penggajian & Rekap Absensi: Mengajukan upah mingguan tenaga harian (casual), merekap absensi bulanan periode tanggal 21–20, menghitung cuti/DP, serta mendata lembur dan kedisiplinan staf. Tugas Pendukung: Mengelola administrasi kartu parkir, uang makan kuota ramai, vitamin musim liburan, kurban, serta mencatat dan mengemas distribusi merchandise promosi.

Kualifikasi Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan (diutamakan Manajemen, Komunikasi, atau Administrasi). Memiliki pengalaman di bidang Customer Service/CRM atau Administrasi Personalia/HR. Mahir menggunakan Microsoft Excel/Google Sheets dan terbiasa mengoperasikan aplikasi absensi (Fingerspot). Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan teliti dalam mengolah data rekapitulasi. Adaptif terhadap perubahan informasi dan cepat tanggap menangani keluhan.

Skills: Google Docs, Microsoft Office, Microsoft Excel, Customer Service, Microsoft Outlook, Office Administration, Data Entry, Organizational Skills, Google Sheets, Administration