Ingeniero en Sistemas / Técnico en Computación – Implant Técnico

En JOMTEL TELECOMUNICACIONES S.A. de C.V. buscamos un Ingeniero en Sistemas en el ramo Telecomunicaciones responsable, comprometido y con disponibilidad para trabajo en campo.

Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico en sitio a la infraestructura tecnológica del proyecto, realizando diagnóstico, mantenimiento, seguimiento de incidencias, pruebas, documentación y escalamiento oportuno de fallas.

Perfil académico

• Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática o Telecomunicaciones.
• Técnico en Computación, Sistemas, Redes o carrera afín.

Experiencia deseable de 3 a 5 años en:

• Soporte técnico en sitio y atención a usuarios.
• Mantenimiento de equipos de cómputo.
• Redes LAN/WAN y cableado estructurado.
• Videovigilancia IP, CCTV o plataformas VMS.
• Telecomunicaciones y enlaces inalámbricos.
• Soporte básico de servidores.

Conocimientos técnicos:

• Redes TCP/IP, IPv4, DNS, DHCP, VLAN, switching, routing básico, PoE y cableado estructurado.
• Videovigilancia IP y CCTV.
• Diagnóstico de conectividad y equipos de red.
• Mantenimiento y diagnóstico de equipos de cómputo.
• Windows 10/11, Windows Server y Linux básico.
• Deseable conocimiento de Genetec/VMS, ALPR/LPR, CAD 911, telefonía IP y enlaces inalámbricos.
• Deseable experiencia con equipos AXIS, Avigilon o Cambium Networks.

Principales responsabilidades

• Brindar soporte técnico de primer nivel y atender incidencias en sitio.
• Realizar diagnóstico y mantenimiento preventivo y correctivo de equipos e infraestructura tecnológica.
• Dar seguimiento a incidencias relacionadas con cámaras, redes, servidores, estaciones de trabajo y sistemas de videovigilancia.
• Apoyar en la configuración, sustitución y pruebas de equipos.
• Registrar y documentar incidencias, mantenimientos y actividades realizadas.
• Mantener actualizado el inventario tecnológico y dar seguimiento a equipos pendientes de reparación o sustitución.
• Coordinar y dar seguimiento a proveedores o especialistas cuando la incidencia requiera atención especializada.
• Escalar oportunamente las fallas que excedan el primer nivel de atención.

Competencias

• Responsabilidad, orden y puntualidad.
• Proactividad y capacidad de análisis.
• Solución de problemas.
• Buena comunicación con usuarios, clientes y proveedores.
• Facilidad para documentar y dar seguimiento a incidencias.
• Disposición para aprender nuevas tecnologías.

Requisitos adicionales

• Disponibilidad para trabajar presencialmente en sitio.
• Disponibilidad para guardias e incidencias críticas cuando el proyecto lo requiera.
• Disponibilidad para desplazamientos dentro del estado de Colima.
• Licencia de conducir vigente y manejo de vehículo estándar y automático, deseable.
• Experiencia en instalaciones gubernamentales, C4, C5 o centros de seguridad, deseable.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior
• Licenciatura 1 año de experiencia
• Edad: entre 28 y 50 años
• Licencias de conducir: A
• Disponibilidad de viajar: Si

Palabras clave:

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