CLIENT RELATION

Sebagai Account/Client Relations , Anda akan menjadi penghubung utama antara perusahaan dan klien. Anda akan bertanggung jawab atas kelancaran operasional di lokasi klien , membina hubungan yang baik, menyusun laporan bulanan, mengoordinasikan tim lapangan, serta menjadi perwakilan perusahaan dalam kegiatan edukasi dan acara eksternal.

Tanggung Jawab Utama

• Menjaga komunikasi yang aktif dan responsif dengan klien serta menindaklanjuti kebutuhan klien
• Membawahi dan membina tim operasional di lokasi (khususnya di area mal/komersial) agar bekerja sesuai SOP dan target layanan
• Melakukan briefing rutin, pelatihan dasar, dan monitoring kinerja tim operasional
• Menyusun dan mengirimkan laporan pengelolaan sampah bulanan yang informatif dan tepat waktu
• Mewakili perusahaan menghadiri rapat evaluasi bulanan dengan klien dan memberikan solusi terhadap kendala operasional
• Menyelesaikan permasalahan di lapangan secara cepat dan solutif
• Mengelola dan menjalankan kegiatan edukasi terkait pengelolaan sampah
• Menjadi representatif perusahaan dalam acara publik, pameran, atau kerja sama eksternal
• Mampu menjelaskan layanan dan sistem perusahaan secara jelas dan profesional
• Memenuhi kebutuhan Administrasi baik untuk pendaftaran hingga penagihan ke Clien

• Melakukan penagihan ke client
• Berkoordinasi dengan Department Internal untuk menjamin pemenuhan kualitas pelayanan perusahaan

Skills: Problem Solving, Communication Skills, Teamwork, Customer Relationship Management