Leitung Backoffice & Helpdesk

Welche Aufgaben erwarten dich:

Aufbau und Leitung eines Teams: Rekrutierung, Schulung und Führung eines leistungsstarken Backoffice- und Helpdesk-Teams

Prozessoptimierung: Entwicklung und Implementierung effizienter Backoffice- und Supportprozesse

Kunden- und Partnerbetreuung: Sicherstellung einer hochwertigen Unterstützung für interne und externe Stakeholder bei technischen und administrativen Anliegen

Kommunikation und Reporting: Erstellung von Berichten und regelmäßige Abstimmung mit anderen Abteilungen sowie der Geschäftsleitung

Tool-Management: Einführung und Optimierung von digitalen, ki-gestützten Tools zur Verbesserung der Effizienz und Kundenzufriedenheit

Was du mitbringen solltest:

Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich

Mehrjährige und nachgewiesene Berufserfahrung im Aufbau und der Leitung eines Teams im Backoffice- oder Helpdesk-Bereich

Technisches Verständnis und Interesse an erneuerbaren Energien sind von Vorteil

Exzellente Kommunikationsfähigkeit und Führungskompetenz

Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein

IT-Affinität sowie sehr gute MS Office Kenntnisse und idealerweise Erfahrung mit CRM- oder Ticket-Systemen

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Führerschein der Klasse B

Das wird dir geboten:

Gestaltungsfreiraum beim Aufbau eines Teams mit viel Eigenverantwortung und kurzen Entscheidungswegen

Gemeinschaftliches Arbeiten in einem motivierten Team, welches sich gegenseitig inspiriert und unterstützt

Mitarbeit an einem zukunftsweisenden Projekt, das die Energiewende vorantreibt

Flexible Arbeitszeiten, damit Arbeit und Privatleben gut miteinander verbunden werden können

Familiäres Arbeitsumfeld, da du ein geschätztes Mitglied der Unternehmerfamilie bist

Gemeinsamer Erfolg aufgrund flacher Hierarchien und Umsetzung von gemeinsam entstehender Ideen

Unterstützung bei deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

Für diese herausfordernde Position ist ein Jahresbruttogehalt ab 45.000 € vorgesehen,

natürlich mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Berufserfahrung und Qualifikationen.

Wenn du an dieser herausfordernden Position Interesse hast, dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 111 374 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail. Besuchen Sie uns auf isg.com/jobs - hier finden Sie täglich neue Jobangebote.