Customer Service - Cabang Solo Baru

Kualifikasi

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang Customer Service / Front Office Klinik Kecantikan / Hospitality (Fresh graduate di persilahkan melamar)
• Berpenampilan menarik, komunikatif, dan memiliki attitude profesional.
• Ramah, sabar, dan mampu membangun hubungan baik dengan pasien.
• Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi dasar (Excel, Word, WhatsApp Business).
• Mampu bekerja dalam tim dan di bawah tekanan dengan sistem shift.
• Bersedia ditempatkan di klinik INUSA cabang Solo Baru.

Jobdesk

• Melayani customer offline maupun online.
• Menyambut pasien dengan ramah dan membantu proses registrasi atau booking layanan.
• Memberikan informasi terkait produk, layanan, promo, dan jadwal dokter.
• Mengatur antrian dan memastikan alur pelayanan pasien berjalan lancar.
• Mengelola komunikasi via telepon, WhatsApp, atau media sosial untuk konsultasi dan reservasi.
• Membantu proses transaksi (pembayaran, invoicing, atau pelaporan kas harian).
• Menangani keluhan atau pertanyaan pasien dengan sopan dan solutif.
• Menjaga kerapian area front office dan memastikan suasana klinik tetap nyaman.
• Berkoordinasi dengan tim medis, perawat, dan manajemen untuk memastikan pelayanan optimal.

Skills: Problem Solving, Customer Relationship Management, Customer Service, Customer Support, Call Center, Communication Skills