Especialista de servicio al cliente y excelencia operativa - Tegucigalpa

Especialista de servicio al cliente y excelencia operativa

Ingeniería en Alimentos, Microbiología, Ciencias de los Alimentos, Ingeniería Industrial o carrera afín. Mínimo 3 años en calidad, inocuidad alimentaria o auditoría de operaciones en alimentos y bebidas; preferible 2 años en entornos QSR o cadenas de franquicias.

Propositos del puesto: Garantizar que todos los restaurantes asignados en la Zona Centro de Grupo INTUR operen bajo los más altos estándares de inocuidad alimentaria, calidad de producto, excelencia operativa y hospitalidad al cliente, conforme a los requisitos de cada marca franquiciante (Burger King, Popeyes, Dunkin’, Little Caesars, Church’s Chicken, Subway, Pollo Campero) y las buenas prácticas de la industria QSR. El especialista actúa como auditor, coach de campo y enlace técnico entre la operación de restaurantes y la Gerencia de Excelencia Operativa, asegurando la mejora continua medible y sostenida.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Universidad 5 años de experiencia
• Edad: entre 27 y 45 años
• Conocimientos: Inocuidad alimentaria, Microbiología, Microsoft excel, Power bi, Servicio al cliente, Ciencia de los alimentos, Manejo de plagas
• Licencias de conducir: automóviles / carros
• Palabras clave: specialist, especialista, service, costumer, cliente