Hotelreceptionist

Taken

Als receptionist(e) ben jij het visitekaartje van het hotel. Met jouw warme glimlach en professionele uitstraling zorg je voor een gastvrije ontvangst en een vlekkeloos verblijf van de gasten — van check-in tot check-out.Je bent het eerste aanspreekpunt voor de bezoekers en zorgt ervoor dat zij zich welkom en verzorgd voelen vanaf het moment dat ze binnenkomen tot hun vertrek.

• Verwelkomen en inchecken van gasten op een vriendelijke en efficiënte manier
• Verzorgen van het volledige check-in en check-out proces
• Beantwoorden van telefoons, e-mails en vragen van gasten
• Geven van informatie en advies over het hotel en de lokale omgeving
• Behandelen van reservaties en betalingen
• Oplossen van vragen of problemen op een professionele manier
• Bijhouden van administratieve taken en rapportering
• Samenwerken met collega’s van andere afdelingen voor een optimaal gastenverblijf
• Je ontvangt gasten met een oprechte glimlach en natuurlijke flair
• Je bent discreet, professioneel en gastvrij tot in de puntjes
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en hebt oog voor detail
• Je hebt een uitstekende kennis van de lokale omgeving
• Gasttevredenheid is voor jou de hoogste prioriteit
• Je bent zelfstandig maar ook een echte teamplayer
• Je communiceert vlot in Nederlands, Frans en Engels
• Diploma hotelschool of gelijkwaardige ervaring in de hotellerie is een pluspunt