Operadora Senior de Atención y Autorizaciones - Zona 09 y áreas aledañas

Buscamos una persona con experiencia en seguros, atención al cliente o servicios médicos para gestionar autorizaciones y solicitudes relacionadas con pólizas de gastos médicos.

Objetivo del puesto

Analizar y procesar autorizaciones médicas, verificando coberturas, condiciones de pólizas y documentación, para brindar respuestas oportunas a asegurados, intermediarios y proveedores.

Funciones principales

• Analizar solicitudes de autorización de gastos médicos.
• Verificar vigencia, cobertura y condiciones de las pólizas.
• Dar seguimiento a pacientes hospitalizados y procedimientos programados.
• Orientar a asegurados, hospitales, proveedores e intermediarios.
• Realizar liquidaciones, cálculos y seguimiento de casos pendientes.
• Atender llamadas durante el turno nocturno.

Requisitos

• Estudios universitarios, técnicos o en proceso en Seguros, Enfermería, Administración Bancaria, Finanzas o carrera afín.
• Experiencia en call center, aseguradoras, reclamos, hospitales, clínicas, laboratorios o farmacias.
• Conocimientos de pólizas, gastos médicos, tarificación o terminología médica.
• Disponibilidad para trabajar en horario nocturno.
• Vehículo propio para trasladarse por el horario de la plaza.

Condiciones

• Zona 9, Ciudad de Guatemala.
• Modalidad 100 % presencial.
• Turnos nocturnos: lunes, miércoles, viernes y domingo; descansos martes, jueves y sábado.
• Salario base: Q6,197.00 más Q250.00 de bonificación incentivo.

Ofrecemos

• Plaza fija y prestaciones de ley.
• 15 salarios al año.
• 20 días de vacaciones.
• Seguro de vida sin costo.
• Beneficios bancarios y oportunidades de desarrollo.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media 2 años de experiencia
• Conocimientos: Resolución de problemas, Proveedores, Servicio al cliente, Atención al cliente
• Licencias de conducir: motocicletas ,automóviles / carros
• Palabras clave: senior, sr, care, area