Analista de Datos

• Recopilar, procesar, analizar e interpretar datos provenientes de diferentes áreas del negocio.
• Elaborar y dar seguimiento a KPI, indicadores de gestión, productividad, ocupación y cumplimiento de metas.
• Realizar análisis de workforce, incluyendo pronósticos, programación de horarios y requerimientos de personal.
• Diseñar y mantener dashboards y cuadros de mando para el seguimiento de resultados.
• Desarrollar reportes automatizados utilizando herramientas como Power BI, SQL y Python.
• Generar análisis relacionados con ventas, churn, ARPU, comportamiento de clientes, cobros y recuperación de cartera.
• Analizar información de servicio al cliente y comportamiento de los diferentes canales de atención.
• Identificar oportunidades de optimización y mejora continua a partir del análisis de datos.
• Participar en proyectos de innovación y automatización relacionados con el manejo y análisis de información.

Formación académica

• Estudios de Ingeniería de Datos, Ingeniería Industrial, Estadística, Informática, Sistemas o carreras afines.

Experiencia

• 1 a 3 años de experiencia en posiciones relacionadas con análisis de datos, inteligencia de negocios, estadística, análisis de información o áreas similares.
• Experiencia en elaboración de dashboards, cuadros de mando e indicadores de gestión.
• Experiencia en análisis de información y generación de reportes para la toma de decisiones.

-Requerimientos-

Educación mínima: Universidad 2 años de experiencia

Palabras clave: analyst, data