Mecánico de Garantías (Repuestos Automotrices)

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🚗 ¡Tu experiencia como Mecánico de Garantías es lo que buscamos! Si te apasiona el mundo automotriz y tienes un ojo experto para el diagnóstico de componentes y la gestión de repuestos, ¡este es tu lugar! Únete a nuestro equipo y conviértete en un Analista de Garantías Automotrices , asegurando la trazabilidad, documentación y el cierre oportuno de cada solicitud. Tu labor como Técnico de Garantías será clave para atender requerimientos de clientes y optimizar nuestros procesos de posventa. Aprende y crece con nosotros en un ambiente dinámico donde cada pieza y cada respuesta cuentan. ¡Tu habilidad en el diagnóstico mecánico impulsa una gestión de garantías más ágil y precisa! 🔧 Responsabilidades: Realizar el diagnóstico de componentes mecánicos para determinar la procedencia de las garantías. Gestionar y documentar los procesos de garantías asegurando la trazabilidad de cada solicitud. Tramitar y dar seguimiento a las solicitudes de repuestos automotrices bajo la política de garantías. Mantener actualizado el control documental relacionado con las garantías y devoluciones. Atender y orientar a los clientes sobre el estado de sus solicitudes de garantía. Colaborar con los equipos de servicio técnico y posventa para optimizar los procesos. Utilizar sistemas de gestión de garantías y herramientas ofimáticas para el desempeño de sus funciones.

Requerimientos: Experiencia mínima de 2 a 3 años como Mecánico de Garantías o en roles similares. Formación Técnica o Tecnológica en Mecánica Automotriz Mantenimiento Automotriz Mecánica o áreas afines. Manejo de sistemas de gestión de garantías y herramientas ofimáticas como Microsoft Excel y Office. Conocimiento en catálogos de repuestos y formatos de devolución. Experiencia en diagnóstico de componentes mecánicos y uso de herramientas de diagnóstico. Capacidad para el control documental y seguimiento de solicitudes. Habilidad en atención al cliente y resolución de incidencias.

Nivel de educación: Técnico

Sectores laborales: Servicio al cliente y afines Producción Operarios y Manufactura Mantenimiento y Reparaciones

Cargo: Analista

Otras habilidades: Habilidades técnicas: Sistemas de gestión de garantías Microsoft Excel Catálogos de repuestos Herramientas de diagnóstico mecánico

Habilidades interpersonales: Atención al cliente Control documental Seguimiento de solicitudes