Front Office Manager (m./w./d.)

Arbeiten, wo alpiner Lifestyle auf echte Gastfreundschaft trifft - im Hotel Valentin in Sölden. Mitten im Herzen von Sölden, nur 200 m von der Gaislachkoglbahn entfernt, erwartet dich das Hotel Valentin - ein modernes 4-Sterne-Hotel mit 48 stilvoll gestalteten Zimmern, alpinem Design und einer herzlichen Atmosphäre. Unsere ausgezeichnete Küche, der persönliche Service und ein ... 1 Front Office Manager (m./w./d.) Das erwartet dich im Alltag

• Erste Ansprechperson für unsere Gäste sowie professionelle Betreuung während des gesamten Aufenthalts
• Durchführung von Check-ins und Check-outs
• Bearbeitung von Gästeanfragen, Beschwerden und Anliegen sowie Sicherstellung einer hohen Gästezufriedenheit
• Reservierungsmanagement in Zusammenarbeit mit unserer zentralen Reservierung
• Zimmerzuweisung mit Casablanca PMS und websLINE als Korrespondenzmanager
• Führung der Rezeptionsdokumentation sowie Erstellung von Berichten für verschiedene Abteilungen
• Verwaltung von Rechnungen und Zahlungen sowie Kontrolle der Tagesabschlüsse
• Überwachung der Einhaltung definierter Qualitätsstandards und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
• Kommunikation mit Partnerhotels und Kooperationspartnern
• Kontrolle von Online-Payments sowie Umgang mit DataTrans
• Kontrolle, Verwaltung und Nutzung von OTA-Buchungen
• Verbuchung von Bankanzahlungen, virtuellen Kreditkarten sowie Websline- und Seekda-Zahlungen
• Nutzung von Hotelkit als internes Kommunikationstool
• 2 bis 3-mal wöchentlich Verantwortung für das Rezeptionshandy nach Dienstschluss für Notfälle

Deine Stärken, unsere Zukunft Du bringst Erfahrung aus der Hotellerie oder einer ähnlichen Branche mit, siehst dich als Teamplayer, hast Führungserfahrung, übernimmst gerne Verantwortung und arbeitest zielorientiert. Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Das bringst du mit:

• Mehrjährige Erfahrung in der operativen Leitung einer Rezeption
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Gästen, Kolleg:innen und externen Partnern
• Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu koordinieren
• Hohe Problemlösungskompetenz und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Gastorientierung und Leidenschaft für exzellenten Service
• Selbstständige, verantwortungsbewusste und belastbare Persönlichkeit
• Sichere Deutschkenntnisse
• Englischkenntnisse auf Niveau B2

Deine Vorteile bei uns Wir bieten dir die Möglichkeit, dich in einer von Respekt geprägten Arbeitsumgebung fachlich und persönlich weiterzuentwickeln und mehr Verantwortung zu übernehmen. Unser Ziel: Das eigene Potenzial bestmöglich nutzen, wachsen und sich in einem familiären Umfeld wohlfühlen.

• Saisonanstellung im Sommer und Winter
• Leistungsgerechte, überkollektivvertragliche Entlohnung je nach Qualifikation und Erfahrung
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Persönliche Trinkgelder mit wöchentlicher Abrechnung
• Mitarbeiterunterkunft mit WLAN
• Tägliche Verpflegung, auch an freien Tagen
• Nutzung von Wellness- und Fitnessbereich zu definierten Zeiten
• Ermäßigungen in Schwesterhotels und bei Partnerunternehmen
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei Weiterbildungskosten
• Attraktive Prämienmodelle und Mitarbeitervergünstigungen

Kontaktdaten Mein Name ist Denise Smelter. Ich bin für alle mitarbeiterrelevanten Themen verantwortlich. Wie geht es weiter? Ich freue mich auf Ihre Bewerbung mit Lebenslauf, aktuellen Zeugnissen und ein Farbfoto, die Sie mir gerne an chrd@arrivum.com senden können. Danach vereinbaren wir ein erstes Online-Meeting (Whatsapp, MS Teams) um einander besser kennenzulernen. Wenn das Gespräch gut läuft, freue ich mich Ihnen den Arbeitsvertrag sowie eine detaillierte Stellenbeschreibung zu zusenden. Danach liegt die Entscheidung bei Ihnen.

Hotel Valentin Dorfstraße 109 A-6450 Sölden Das Mindestentgelt für die Stelle als Front Office Manager (m./w./d.) beträgt 2.350,00 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung. Bereitschaft zur Überzahlung.